Zinedine, conseiller clientèle particuliers at BNP Paribas
Zinedine, 24 ans, est conseiller clientèle particuliers en CDI chez BNP Paribas depuis plus d’un an. Après un BTS et un Bachelor Banque et Assurance en alternance, il a intégré le Parcours d’Excellence (formation interne) pour obtenir un Master en gestion de patrimoine. Autonome et engagé, il accompagne ses clients dans leurs projets financiers avec une approche personnalisée. Ambitieux, il aspire à évoluer rapidement au sein du Groupe.
Son parcours
Zinedine, évolue dans le secteur bancaire depuis plus d’un an en tant que conseiller clientèle particuliers en CDI chez BNP Paribas. Son parcours académique et professionnel s'est construit autour de l'alternance, débutant par un BTS Banque, suivi d’un Bachelor Banque Assurance au sein de B-School by BNP Paribas. Fort de ces expériences, il a intégré le Parcours d'Excellence en partenariat avec l'École supérieure de la Banque et BNP Paribas, un programme interne sélectif lui permettant d'obtenir un Master en expertise et gestion de patrimoine en deux ans. Ce cursus lui offre une formation approfondie sur les aspects clés du métier : assurance, crédit, immobilier, épargne et investissement. En parallèle de sa formation, il continue à gérer son portefeuille de clients particuliers. Son rôle principal est d’accompagner ses clients dans leurs projets financiers, en adoptant une approche personnalisée et adaptée à leurs besoins. Grâce à cette formation d’excellence, il aspire à évoluer rapidement vers des postes à plus forte responsabilité au sein du groupe.
His/Her missions
Zinedine assure la gestion et le développement d’un portefeuille de clients particuliers. Son rôle consiste à assurer la croissance de ce portefeuille en accompagnant ses clients dans la gestion de leurs comptes et en analysant les opérations atypiques afin d’identifier l’origine des fonds et prévenir les risques. Il veille également à renforcer la relation client en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et projets. Alliant gestion des risques et développement commercial, il travaille à dynamiser son portefeuille en fidélisant sa clientèle et en la développant avec l’ouverture de nouveaux comptes.
His/Her typical day
Daily, Zinedine uses
Pack Office
Microsoft Teams
Excel
Pourquoi conseille-t-il son école B-School by BNP Paribas ?
Zinedine recommande vivement les formations de B-School by BNP Paribas, qu’il considère comme un atout majeur dans son parcours. Grâce à son approche en alternance, il a pu apprendre le métier directement sur le terrain tout en bénéficiant d’un suivi rigoureux par l’équipe pédagogique. L’un des grands avantages de ce CFA (Centre de Formation des Apprentis) est l’accompagnement constant : même en agence, les étudiants ont accès à des référents et à une plateforme de ressources riches, incluant des fiches de révision sur l’investissement, l’immobilier ou encore l’assurance. Cette formation complète et structurée offre ainsi une véritable plus-value pour toute personne souhaitant intégrer le secteur bancaire.
Comment a-t-il trouvé son alternance ?
Zinedine a trouvé son alternance grâce à l’accompagnement interne de BNP Paribas. Déjà en alternance lors de son BTS, il a eu l’opportunité d’intégrer B-School by BNP Paribas après avoir échangé avec sa référente RH, qui lui a proposé cette école. Comme tous les collaborateurs de la banque, il bénéficie du suivi d’un chargé de carrière dédié, qui l’accompagne tout au long de son parcours professionnel, facilitant ainsi son évolution au sein de l’entreprise.
Ses compétences
Zinedine possède un excellent sens du relationnel et accorde une grande importance à l’humain dans son métier. Son empathie lui permet de comprendre les attentes et les besoins de ses clients afin de leur proposer des solutions adaptées. En parallèle, il maîtrise les aspects techniques essentiels du secteur bancaire, notamment la connaissance des produits financiers, l’actualité économique, l’épargne et le financement de projets immobiliers. Cette combinaison de compétences relationnelles et techniques lui permet d’accompagner efficacement ses clients dans la gestion et l’optimisation de leur patrimoine.
Son équipe
Zinedine évolue au sein d’une agence bancaire intégrée à un territoire plus vaste, dirigée et pilotée par une structure régionale. Ce territoire est supervisé par un directeur de territoire, un responsable d’animation commerciale et un responsable support, qui assurent la coordination et le bon fonctionnement des agences de la région. Au sein de son agence, l’organisation repose sur une équipe structurée autour du directeur d’agence, ainsi que de plusieurs conseillers : le conseiller clientèle particuliers, le conseiller patrimonial et le chargé d’affaires professionnels. Cela permet une gestion efficace des clients et une offre de services adaptée à chaque profil.
En dehors du travail
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