Zoom sur le 4ème réseau exclusif d’Agents Généraux chez AXA France
Au travers de cet article, Benjamin Gibrat, Directeur commercial AXA France, nous livre l'ensemble des rouages du métier d'Agent général d'assurance spécialisé Collectives.
Benjamin a suivi un parcours professionnel riche et varié au sein du Groupe AXA. Il a commencé sa carrière en 2005 avec un stage chez AXA. Il a ensuite passé quatre ans dans des métiers RH avant de décider de se rapprocher du cœur de métier de l'entreprise. En 2009, il est devenu Inspecteur commercial au sein du réseau AXA Prévoyance & Patrimoine (A2P), où il a recruté, formé et animé des Agents généraux spécialisés en protection sociale et gestion de patrimoine pendant dix ans.
En 2020, Benjamin a été promu Directeur commercial régional, avant de devenir, depuis 2024, Directeur commercial du 4ème réseau exclusif d'AXA France, spécialisé dans les assurances collectives.
Un réseau d’Agents généraux efficace pour le développement des assurances collectives chez AXA
La Direction commerciale de Benjamin au sein d'AXA se compose d’une part d’Inspecteurs commerciaux et d’autre part de commerciaux indépendants, plus précisément des Agents généraux spécialisés en assurances collectives.
Chaque Agent général travaille de manière autonome dans son agence, mais bénéficie d'un soutien étroit et privilégié de deux types d'inspecteurs :
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Inspecteur "commercial" : cet inspecteur accompagne l'Agent général dans son développement commercial, en lui fournissant des conseils stratégiques et en l'aidant à atteindre ses objectifs de vente.
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Inspecteur "Collectives" : cet inspecteur apporte toute l'expertise nécessaire, assurant ainsi que les Agents généraux disposent des compétences techniques et des connaissances spécialisées pour répondre aux besoins de leurs clients.
Actuellement, il y a 30 Agents généraux spécialisés en assurances collectives, répartis dans toutes les régions de France. Cette organisation permet de couvrir efficacement le territoire national tout en offrant un soutien personnalisé et expert à chaque Agent général.
Un réseau expérimenté et diversifié
La répartition de la séniorité au sein de l'équipe est marquée par une forte expérience professionnelle. Les personnes qui rejoignent ce projet entrepreneurial possèdent généralement environ 10 ans d'expérience dans des domaines variés mais complémentaires.
Cette expertise provient principalement de secteurs tels que l’assurance, offrant une expertise approfondie dans le domaine des assurances collectives avec un mix de compétences Souscription/Commerciale. D'autres ont travaillé dans la banque, où les membres occupaient souvent des postes de Directeur d'Agence ou Conseiller Pro/Entreprise, apportant une solide compréhension des besoins financiers et des relations clients. Enfin, certains membres ont une expérience confirmée en vente-conseil auprès de Dirigeants, Directeurs Administratifs et Financiers (DAF) et Directeurs des Ressources Humaines (DRH), ce qui leur permet de comprendre et de répondre efficacement aux besoins spécifiques des entreprises. Cette diversité d'expériences enrichit le réseau et assure une approche complète et stratégique pour le développement des assurances collectives.
Méthodes de travail du réseau
L'activité de l'équipe est essentiellement commerciale et se structure en deux phases distinctes. Durant le premier semestre, l'équipe se concentre sur la prospection de nouveaux clients, la recommandation, la prescription et l'identification des besoins spécifiques des entreprises. Cette phase est cruciale pour établir des relations solides et comprendre les attentes des clients potentiels. Au cours du dernier quadrimestre, l'équipe se focalise sur la présentation des projets commerciaux et leur vente auprès des DRH, DAF et Dirigeants. Cette étape vise à concrétiser les opportunités identifiées précédemment.
Pour optimiser ces processus, l'équipe bénéficie de parcours de souscription digitalisés, ce qui permet une grande fluidité dans la mise en place des contrats. De plus, des outils de prospection puissants sont mis à disposition des Agents pour calibrer et valider leurs prospects, assurant ainsi une approche efficace et ciblée.
Les compétences nécessaires
Pour rejoindre l'équipe, plusieurs compétences et qualités sont essentielles. Une solide connaissance de la vente B2B est indispensable, ainsi que la capacité à prospecter des Dirigeants, DAF et DRH et construire des relations de confiance avec eux. Une forte aptitude à négocier et à mener des ventes-conseil est également requise pour réussir dans ce rôle. En outre, une bonne compréhension de l'univers des assurances collectives, notamment en matière de santé, prévoyance, retraite et épargne salariale, constitue un atout supplémentaire. Ces compétences permettent de répondre efficacement aux besoins des clients et de contribuer au succès de l'équipe.
Les atouts du réseau
Le réseau se distingue par plusieurs points forts qui la rendent particulièrement efficace et résiliente dans un environnement concurrentiel et exigeant. Parmi ces atouts, on trouve un esprit de conquête qui pousse chaque Agent général à capter des parts de marché. L'esprit entrepreneurial est par ailleurs très présent, encourageant la prise d'initiative pour développer de nouvelles opportunités commerciales. Enfin, la confiance entre l’Inspection commerciale et les Agents généraux spécialisés collectives est un pilier essentiel au bon développement dans le temps de l’agence. Ces qualités combinées créent une dynamique positive et motivante, essentielle pour réussir dans un marché compétitif.
Les avantages qui font la différence chez AXA France
Travailler pour AXA offre de nombreux avantages qui permettent aux Agents généraux de prospérer et de développer leur activité de manière optimale. Parmi ces avantages, on trouve une grande autonomie dans l'organisation et les choix stratégiques pour développer son agence, permettant ainsi une flexibilité et une liberté d'action appréciables. L'exercice du métier se fait principalement sur le terrain, en clientèle, offrant une proximité et une compréhension approfondie des besoins des clients. Par ailleurs, la marque AXA est un plus non négligeable quand ils adressent de nouveaux clients.
Les Agents bénéficient en tout premier lieu d’une formation initiale reconnue pour découvrir notamment la méthode commerciale et l’offre AXA. Et aussi disposent de tous les applicatifs informatiques, tels qu’un CRM des outils de souscription et de gestion de contrats, leur permettant d'exercer leur métier dans les meilleures conditions. La rémunération est directement liée au développement du chiffre d'affaires, offrant une motivation financière pour atteindre et dépasser les objectifs.
De plus, un plan d'aides financières au démarrage est mis en place pour permettre aux Agents de développer leur activité de manière sereine durant les deux premières années. Enfin, l'Agent général se crée une valeur de portefeuille qui dépend de la qualité des affaires réalisées, assurant ainsi une reconnaissance et une valorisation de ses efforts et de ses succès.
Les meilleurs agents se voient attribuer des récompenses, notamment des voyages. Ces récompenses ne font pas seulement office de reconnaissance pour leurs efforts et leurs succès, mais elles créent également un environnement de travail stimulant et compétitif, où l'excellence est encouragée et célébrée. Ces avantages contribuent à renforcer la cohésion de l'équipe et à maintenir un haut niveau de performance et de satisfaction parmi les agents.
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