Julie, Chef de mission Audit IT at Crédit Agricole Assurances

Découvrez le parcours passionnant de Julie, une professionnelle de l'audit IT chez Crédit Agricole Assurances. De ses débuts en tant qu'auditrice à son rôle actuel de chef de mission, Julie a développé une expertise solide dans l'évaluation des risques et dans l’identification d’actions correctrices ! Portrait.

PortraitsOn 18/06/2024

Son parcours

Julie est diplômée du Master Système d’Information de l’Entreprise Étendue (SIEE) spécialisé en Audit et Conseil des Systèmes d’Information (SI) de l’Université Paris Dauphine. Elle s'est, dans un premier temps, naturellement orientée vers l’analyse des risques SI, incluant la cybersécurité, d’abord au sein de BNP Paribas en alternance, puis au sein de Deloitte pendant un an en tant que consultante transaction SI dans un contexte de fusion-acquisition.

Fin 2020, elle a rejoint Crédit Agricole Assurances au sein de la Direction de l’Audit des Assurances (DAA), d’abord comme auditrice informatique, puis comme chef de mission, où elle poursuit actuellement sa carrière.

Ses missions

En tant que chef de mission, Julie est chargée de piloter en priorité des missions d’audit orientées sur les risques SI, incluant notamment ceux relatifs à la sécurité des SI et à la continuité d’activité. Elle a également l’opportunité de piloter des missions en dehors de son expertise, ce qui lui permet d’élargir son domaine de compétences, par exemple, des audits de prestataires de gestion et des audits de processus.

Conformément aux normes métier de la Ligne Métier Audit Inspection (LMAI) du Groupe Crédit Agricole SA, le pilotage d’une mission consiste à définir une approche d’identification et d’évaluation des risques du périmètre d’investigation, à établir un programme de travail cohérent et réalisable, et à garantir la qualité de l’ensemble des travaux effectués par les auditeurs internes à la DAA et externes, si la mission le nécessite, dans les délais impartis. Le pilotage comprend également l’organisation de toutes les modalités logistiques, telles que les relations avec les audités internes et externes dans le cadre d'audit de prestataires, les réunions et les investigations sur les sites de Crédit Agricole Assurances et les sites des prestataires audités, le cas échéant.

Dans une moindre mesure, Julie est amenée à participer à des travaux transverses autour des SI avec les autres auditeurs de la DAA ayant cette spécialité, ou encore plus ponctuellement avec ceux de la LMAI, tels que la veille, la formation, l'amélioration des méthodes de travail et des outils tels que les guides d’audit ou encore des outils de tests.

Sa journée type

07:00

Préparation de la journée, lecture des mails, préparation des réunions, organisation des modalités logistiques

Revues des travaux avec les auditeurs (avancement des travaux, traitement des points bloquants, relecture des livrables réalisés)

08:30

10:30

Pause déjeuner

Entretiens avec les audités

11:30

15:00

Réalisation des travaux / actions à sa main (investigations complémentaires, activités de pilotage, rédaction itérative de la synthèse générale du rapport de la mission d’audit)

Fin de journée

17:00

Au quotidien, Julie utilise

Microsoft Teams

Pack Office

Windows

Les compétences et les équipes

En lien avec sa progression à travers les différents postes de l’audit interne (auditrice, auditrice confirmée puis chef de mission), Julie a développé ses compétences. Elle a notamment renforcé ses compétences techniques dans le domaine de l'audit interne (méthodologie d’audit, capacités d’analyse et de synthèse à l’écrit et à l’oral), approfondi son expertise (connaissance des SI du Groupe Crédit Agricole Assurances, cadre réglementaire et bonnes pratiques relatives aux SI, préparation de certifications telles que le CISA ou le CISM) et accru sa connaissance du secteur de l’assurance.

Julie a également amélioré ses soft skills telles que la communication, l’adaptabilité, la curiosité et le leadership.

La combinaison de ces différentes compétences lui permet d’évaluer les risques du Groupe Crédit Agricole Assurances et l’efficacité des mesures de traitement mises en place, et de proposer des actions de remédiation adaptées et pertinentes par rapport à la réalité opérationnelle.

Enfin, depuis quelques mois, elle se forme quotidiennement sur les activités de pilotage et d’encadrement, sur son rôle de manager et sur la manière d’accompagner et de faire progresser les membres de son équipe, ce qui est particulièrement enrichissant.

La DAA est encadrée par une Directrice de l’Audit, trois superviseurs et s’appuie sur un pôle Data Audit (qui accompagne les missions en réalisant des tests spécifiques à partir des bases de données) et plus récemment sur une personne référente « méthodes et support ». Elle est composée d’une trentaine d’auditeurs, incluant des auditeurs spécialisés (SI, actuariat), et des auditeurs généralistes. Plus particulièrement, le pôle SI de la DAA est composée de cinq personnes, deux chefs de mission et de 3 auditeurs. En complément, les collaborateurs de l’équipe ont des profils et des expériences variées (opérationnels issus du Groupe Crédit Agricole, de Crédit Agricole Assurances, du secteur de l’assurance ou ayant travaillé auprès du régulateur ACPR, d'auditeurs externes CAC ou venant d’unités d’audit interne), ce qui permet d’assurer une complémentarité des compétences lors des missions.

Ce qu'elle aime au sein de l'entreprise

Julie apprécie de travailler au sein d’un Groupe d’assurances de grande envergure, premier assureur en France et le 1ᵉʳ bancassureur en Europe, qui lui permet de travailler sur ces missions diversifiées.

Elle valorise également le dynamisme du Groupe qui souhaite aller plus loin en devenant l’assureur digital de référence et n°1 de la satisfaction client.

Elle aime aussi l’aspect international de certaines missions, et évoluer au sein d’un écosystème puissant, celui du Groupe Crédit Agricole, qui permet de nombreux échanges professionnels et ouvre de belles perspectives de carrière.

En dehors du travail

🍽️ Julie apprécie tout particulièrement les bonnes adresses de restaurant qu’elle aime découvrir tout autour d’elle et qu’elle partage dès que possible avec son équipe.

🚴‍♀️ Elle est par ailleurs une cycliste en herbe qui adore prendre son VTT pour parcourir l’ouest du 92.

🎨 Elle aime aussi découvrir les nouvelles expositions d’art à Paris, et se ressourcer auprès de ses proches.

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