Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients !

Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat.

Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière.

Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes : • À l'état d'esprit agile • Qui ont envie de grandir avec nous • Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre • Dont le potentiel est sans limite

Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications... Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas !

Travailler au sein de BNP Paribas, c'est : • Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques • Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif • Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D’Epargne Entreprise) • La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 63 pays

Tasks

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Vous travaillerez de manière sédentaire, au sein d'une équipe de comptes, sur un portefeuille de clients qui vous est dédié.

Votre rôle :

Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients pour le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules et des prestations souscrites : livraison/restitution, entretien/maintenance, assurance, assistance, etc...
Vous interagirez et coordonnerez les demandes de vos clients avec nos différents services internes et nos différents prestataires externes,
Vous assurerez également la mise en production et l'arrêt de vos contrats,
Vous traiterez les sujets administratifs de votre périmètre : facturation, attestations, etc...

Vous rejoindrez l’énergique, proactive et solidaire équipe Delivery Moyenne Durée de 8 collaborateurs répartis sur 2 sites : Pringy (74) et Lyon. Le poste est à pourvoir à Lyon, quartier Vaise. Vous travaillerez du lundi au vendredi.

Et après ?

Ce poste vous apportera une connaissance transverse et multi-métiers au sein de la moyenne durée. Vous serez amené notamment à :

développer votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (en lien permanent avec les équipes commerciales et opérationnelles, prestataires externes, ...)

intervenir sur des sujets variés : commerciaux, opérationnels, administratifs, financiers...

contribuer à l'amélioration continue du service.

Travailler chez BNP Paribas c’est :

Un package rémunération et des avantages :

Une rémunération fixe de 30000 € à 35000 € sur 12 mois adaptée à votre niveau de compétences et votre expérience qui peut être complétée d'un variable (défii en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : du télétravail à définir avec votre manager

Avez-vous le profil ?

Vous êtes diplômé d'un bac +2/3 dans le domaine de l'administration et de la gestion et justifiez d'une première expérience professionnelle.

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité d’organisation et votre capacité d’adaptation.

Orienté client et résultats, vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et avez à cœur de trouver la meilleure solution possible pour le client.

Et parce qu’un bon Chargé de Clientèle Delivery, c’est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu’il fait, votre capacité d’analyse alliée à votre rigueur et à votre capacité à collaborer vous permettront de mener à bien votre mission.

Nous recherchons un Chargé de Clientèle Delivery prêt à s'investir pour accompagner notre développement.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.