ESA Assurances
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BTS Banque
Catégorie
BTS
Types
Alternance
Spécialisation
Banque
Durée
2 ans
Langue de la formation
Métiers affiliés
U1 Culture générale et expression
U2 Langue vivante étrangère
U3 Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
- Accompagnement du parcours client
- Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe
- Traitement des alertes au quotidien
- Accompagnement des usages numériques
U4 Développement commercial
- Mise en œuvre d’action commerciale
- Préparation de la vente-conseil
- Conduite de la vente-conseil
- Consolidation de la relation client
U5 Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
- Ouverture et suivi des comptes bancaires
- Mise à disposition et suivi des moyens de paiement
- Elaboration d’une solution d’épargne
- Elaboration d’une solution d’assurance
- Elaboration d’une solution de financement
U6 Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
- Information des clients sur le système financier français, européen et international
- Suivi de l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance
- Intégration d’un collectif de travail
- Exercice de l’activité dans le cadre juridique propre au système financier
- Réalisation d’une veille économique et sociale