L'École supérieure de la banque
L'École supérieure de la banque
BTS Banque
Catégorie
BTS
Types
Continue
Spécialisation
Banque
Durée
18 jours
Langue de la formation
Métiers affiliés
Conseiller en banque privée
Le BTS Banque est une formation professionnelle qui débouche sur l’obtention d’un diplôme d’Etat. Cette formation vous permet d’acquérir les compétences opérationnelles nécessaires pour travailler dans la banque de détail, en développant votre savoir-faire technique, commercial et comportemental.
Grâce à cette formation professionnelle dont la pédagogie est basée sur des mises en pratiques concrètes et orientées « terrain », vous aurez la capacité de gérer la relation avec votre client tout au long de son cycle de vie, quel que soit le canal de communication utilisé.
Objectifs du BTS banque conseiller de clientèle de particuliers
- Acquérir une posture commerciale et s’ouvrir sur l’environnement bancaire, dans un contexte concurrentiel, pour répondre aux attentes d’une clientèle exigeante et informée.
- Maîtriser les différents canaux d’interaction clients et leur synergie, pour saisir les opportunités commerciales et fluidifier la gestion de la relation clientèle.
- Accompagner le client tout au long de son cycle de vie par la vente-conseil de solutions bancaires et d’assurances.
- Prendre en compte les aspects réglementaires, déontologiques et maîtriser les risques au quotidien.
Les atouts de la formation
- Diplôme d’Etat
- Acquisition de la posture commerciale bancaire
- Approche globale Banque-Assurance
- Maîtrise de la relation multicanale
- Intégration des enjeux réglementaires