PortraitsOn 04/09/2024
Yvan Le Floc'h, Conseiller Clientèle at Crédit Agricole Côtes d'Armor
Découvrez le portrait d'Yvan, conseiller Clientèle au Crédit Agricole Côtes-d'Armor. Son parcours professionnel lui a permis d'acquérir de nombreuses compétences et d'être aujourd'hui plus performant dans son métier.
Portraits
Son parcours
Yvan a étudié à l'IFAG - L'école de management et d’entrepreneuriat, où il a obtenu un Bachelor 3 en tant que Responsable Opérationnel d'Activités en 2020-2021. Sa formation en alternance lui a permis de travailler comme Commercial chez Shop Application, une solution e-commerce en mode SaaS, de septembre 2020 à septembre 2021.
Il a ensuite été Chargé des relations entreprises à BREST OPEN CAMPUS d'octobre 2021 à août 2022, et Responsable marketing commercial chez MAINT & SEA de septembre 2022 à septembre 2023. Il a obtenu son Master 1 de septembre 2021 à septembre 2023.
Aujourd'hui, il est conseiller Clientèle au Crédit Agricole Côtes-d'Armor.
Ses missions
Yvan se spécialise dans le conseil financier et l'accompagnement des clients dans divers domaines. Il aide ses clients à identifier et à sélectionner les options d'investissement les plus adaptées à leurs objectifs financiers, tout en offrant des conseils personnalisés pour choisir les polices d'assurance adéquates en fonction de leurs besoins spécifiques.
En plus de cela, il joue un rôle crucial dans l'accompagnement et le financement des projets de vie de ses clients, tels que l'achat d'une maison, le financement des études et la préparation de la retraite. Pour garantir un service de qualité, il assure un suivi rigoureux des demandes des clients, veillant à ce que leurs questions et préoccupations soient traitées de manière efficace et rapide. Cette approche vise à assurer la satisfaction client et à entretenir des relations durables et de confiance.
Son équipe est composée de conseillers comprenant des spécialistes en clientèle, en conseil professionnel, en agriculture et en gestion de patrimoine. Chacun apporte son expertise pour répondre aux besoins spécifiques des clients individuels, des entreprises et des exploitations agricoles, ainsi que pour la gestion et la croissance du patrimoine.
Sa journée type
06:30
Réunion équipe, suivi client
Traitement des demandes clients (gestion multicanal : mail, tel)
07:00
08:00
Rendez-vous conseil client
Pause déjeuner
10:30
12:00
Rendez-vous conseil, traitement multicanal
Fin de journée
16:00
Au quotidien, Yvan Le Floc'h utilise
Suite Office
Microsoft Teams
Ce qu'il aime dans l'entreprise
Yvan apprécie la forte implantation locale du Crédit Agricole Côtes-d'Armor, qui renforce sa position dans la région.
Il aime aussi la politique de l'entreprise qui soutient les projets bénéfiques pour la communauté et l'environnement.
Enfin, il valorise l'attention portée aux salariés, qui sont au cœur des initiatives de l'entreprise.
En dehors du travail
En dehors du travail, il s'adonne au sport, surtout le tennis 🎾, qu'il pratique régulièrement.
🌍 Il aime voyager pour découvrir de nouvelles cultures et destinations.
💼 Enfin, il s'intéresse aux investissements financiers et à la gestion de patrimoine.
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