Paolo, Responsable de l'Activité Cash-SSi at Delane SI

Paolo est un professionnel expérimenté du secteur bancaire, ayant occupé divers postes en Back et Middle Office. Il a acquis une connaissance approfondie de nombreux produits et processus opérationnels, ainsi qu'une compréhension claire du cycle de vie des opérations. Paolo est apprécié pour sa curiosité, son adaptabilité, sa patience, sa ténacité et sa communication efficace.

PortraitsOn 23/07/2024

Son parcours

Paolo a entamé sa carrière professionnelle au sein du groupe Société Générale, où il a occupé divers postes en Back et Middle Office pendant plus de 15 ans. Au cours de cette période, il a acquis une connaissance approfondie de nombreux produits et processus opérationnels, ainsi qu'une compréhension claire du cycle de vie des opérations, allant du Front Office jusqu'au client, de la négociation au dénouement.

Il a évolué dans plusieurs domaines tels que la gestion OPCVM, le Settlement, le Prêt-Emprunt Titres, le Collatéral, le Repo et la Confirmation. Cette polyvalence lui a permis de relever les défis imposés par les missions qui lui ont été confiées au fil des ans.

En 2019, Paolo a quitté la Société Générale et a décidé de prendre du recul sur son parcours. Il a ainsi intégré Dauphine PSL en 2020 pour suivre le MBA Management, Risques & Contrôle, qu'il a obtenu en 2021.

Son expérience en Back et Middle Office lui a permis d'être témoin de la crise des Subprimes de 2008 et de l'affaire Kerviel. Ces événements ont entraîné de nombreuses réformes au sein du monde bancaire, obligeant les établissements à gérer le risque de manière plus efficace et systématique. Paolo a donc développé une polyvalence et un comportement agile, cherchant constamment des solutions innovantes pour fluidifier l'activité.

Ces qualités lui ont permis de devenir consultant au sein de Delane SI. C'est par l'intermédiaire de ce cabinet qu'il a rejoint Natixis en juillet 2022 pour occuper le poste de Responsable de l'activité Cash-SSI. Ce poste très transversal lui permet de développer des idées qu'il a abordées tout au long de son parcours professionnel.

Ses missions

Paolo est responsable de la gestion de l'activité quotidienne de son équipe chez Natixis. Il traite les requêtes émanant des clients internes et externes, assure le support client, effectue une veille compliance quotidienne, gère les risques opérationnels courants et traite les KPI.

En plus de ces tâches opérationnelles, Paolo est également en charge de la gestion RH de son équipe. Il prépare les entretiens et évaluations, travaille sur les plannings, mène des entretiens, recrute et forme les nouveaux collaborateurs.

Paolo organise des réunions quotidiennes et hebdomadaires avec son équipe pour recueillir leur feedback et améliorer la gestion de l'activité. Ces réunions permettent par ailleurs de répondre aux exigences organisationnelles de Natixis. L'équipe travaille en mode Lean Management et est tenue de respecter des formats communs à toutes les équipes.

Enfin, Paolo a pour mission d'améliorer les processus de l'équipe en collaboration avec les équipes Natixis. Il propose et conduit des améliorations pour rationaliser le travail de l'équipe. Cette mission lui permet d'aborder de nombreux aspects de l'activité de Natixis/GMO, tels que le Back Office paiements, le Front Office, l'IT, la gestion de la relation client, le KYC, etc. Pour mener à bien cette mission, Paolo organise de nombreuses réunions afin de mobiliser toutes les personnes concernées.

Sa journée type

07:00

Prise en compte des premières demandes émanant des plateformes en Asie et US

Réunion de suivi de projet d'amélioration des process

08:30

09:30

Suivi et orientation des améliorations portées par les membres de l'équipe

Traitement KPI et autres indicateurs

10:00

12:30

Daily Meeting axé sur l'activité : partage des expériences et des problèmes rencontrés

Gestion des emails : client support et demandes diverses

13:00

14:00

RH : entretiens, planning, etc

travail sur les projets : documentation et amélioration les process notamment, en transversal

15:00

16:30

Fin de journée

Au quotidien, Paolo utilise

Outlook

Microsoft Teams

MS Office 365

Sophis

Calypso

Murex

Swift

LexisNexis

Almanac

DTCC

Les compétences du métier

Selon Paolo, pour exercer son métier de responsable de l'activité Cash-SSI chez Natixis, plusieurs compétences sont nécessaires.

Tout d'abord, la curiosité est essentielle pour comprendre les différents aspects de l'activité et être en mesure de proposer des améliorations. L'adaptation est également importante, car l'environnement de travail est en constante évolution et il est nécessaire de s'adapter rapidement aux changements.

La patience et la ténacité sont des qualités indispensables pour mener à bien les différentes missions confiées. En effet, certaines tâches peuvent être longues et fastidieuses, mais il est important de persévérer pour atteindre les objectifs fixés.

La communication et l'aisance dans l'expression sont également des compétences clés pour ce poste. Paolo doit être en mesure de communiquer efficacement avec les membres de son équipe, les clients internes et externes, ainsi qu'avec les différentes parties prenantes de l'entreprise.

Enfin, bien que la connaissance technique des paiements et des messages Swift puisse s'acquérir avec le temps, les compétences en management sont essentielles pour ce poste. Paolo doit être en mesure de gérer son équipe de manière efficace, de planifier les tâches, de mener des entretiens et de recruter de nouveaux collaborateurs. Bien que ces compétences ne soient pas techniques, elles sont néanmoins cruciales pour la réussite dans ce poste de management.

Organisation de l'équipe

L'équipe de Paolo est composée de quatre experts, deux stagiaires et un Manager. Les quatre experts sont des personnes confirmées qui ont une connaissance approfondie de l'activité et qui sont responsables de la transmission de leur savoir aux plus jeunes. Ils sont également les garants des contrôles quotidiens qui permettent de gérer les risques opérationnels.

Les postes de stagiaires sont pourvus par des étudiants d'Écoles de Commerce ou d'Universités qui s'alternent par périodes de six mois. Ces stagiaires participent activement à l'activité de l'équipe et apportent une modernité et un sang neuf très appréciés par l'équipe.

En tant que Manager, Paolo est responsable de la gestion de l'équipe, de la planification des tâches et de la coordination des activités. Il travaille en étroite collaboration avec les experts pour s'assurer que les objectifs sont atteints et que les risques opérationnels sont gérés efficacement. Ensemble, ils travaillent à l'amélioration continue des processus et à la recherche de solutions innovantes pour répondre aux besoins de l'entreprise.

Ce qui lui plaît chez Delane SI

Selon Paolo, Delane SI présente plusieurs points forts.

Tout d'abord, les missions proposées particulièrement diversifiées, ce qui permet aux collaborateurs de développer leurs compétences et leurs expertises dans différents domaines. De plus, Delane SI accompagne ses collaborateurs dans leur progression professionnelle et dans la conduite de leur mission, en leur offrant des formations adaptées à leurs besoins.

En outre, Delane SI dispose d'une communauté dynamique et soudée, où la disponibilité et l'entraide entre collègues sont encouragées. Cette ambiance de travail favorise la collaboration et la réussite des projets.

Enfin, Delane SI offre à ses collaborateurs des opportunités de carrière intéressantes, avec des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise. Les compétences et l'expérience acquises chez Delane SI sont valorisées et reconnues sur le marché du travail.

En dehors du travail

📚 Paolo a plusieurs passe-temps qu'il apprécie particulièrement. Il est un grand lecteur et aime se plonger dans des livres de différents genres.

🚴 Il est également un sportif accompli. En effet, il pratique régulièrement le badminton et le vélo qui lui permettent respectivement de se défouler et travailler sa coordination ainsi que de se dépenser physiquement tout en profitant de la nature et de ses paysages.

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