InterviewOn 15/12/2023
BNP Paribas
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Interview
Découvrez l’interview d’Ibrahima Santy MBAYE, Conseiller Patrimonial chez BNP Paribas
1- Pourriez- vous vous présenter en quelques mots ?
Je m’appelle Ibrahima Santy MBAYE, je suis Conseiller Patrimonial chez BNP Paribas depuis 2019. Mon parcours peut paraitre atypique car il s’agit de ma première fonction en banque. Pour autant, mes expériences professionnelles précédentes incluaient une forte dimension commerciale me permettant de développer un intérêt certain pour le conseil.
2- Comment avez-vous découvert les métiers de la gestion de patrimoine ?
En 2018, j’ai occupé un poste de chargé d’admission au MBA ESG. Mon rôle était d’étudier les profils des candidats, leurs expériences ainsi que leur projet professionnel afin d’accompagner leur orientation vers les formations les plus adéquates.
La plupart des candidats du MBA Gestion de Patrimoine présentaient des parcours similaires au mien. Le métier et la démarche conseil que j’ai découvert ont fini de me convaincre à m’inscrire moi-même au MBA. En parallèle, j’ai nourri mon intérêt pour la fiscalité par la lecture mais aussi par des échanges via LinkedIn ou Dogfinance par exemple.
3- Pensez-vous qu’il existe un parcours idéal pour se diriger vers les métiers de la gestion de patrimoine ?
Un parcours idéal ? Non je ne pense pas et j’en suis l’exemple. Pour moi, l’aspect le plus déterminant dans la gestion de Patrimoine reste la passion que l’on peut avoir pour le conseil, le relationnel et le sens commercial.
Je rappelle qu’on est en contact permanent avec nos clients, nous devons être à leur écoute. Nous abordons énormément de sujets importants parmi lesquels on peut citer la protection de la famille et des biens, la constitution ou la valorisation de leur patrimoine, la préparation de leur retraite, la transmission...
4- Pourriez-vous présenter la gestion de Patrimoine de votre entreprise aux membres de Dogfinance ?
Tout d’abord, il faut savoir qu’un des objectifs principaux partagés par l’ensemble des équipes BNP Paribas est la satisfaction client. Nous avons l’opportunité en tant que collaborateurs de bénéficier de plusieurs formations ciblées et détaillées pour monter en compétences dans ce domaine et cela dès notre prise de poste. Quant à la connaissance des produits, le conseiller est formé en continue et bénéficie de l’appui de spécialistes en fonction des thèmes abordés (assurance, épargne, financement…). Le but étant d’accompagner nos clients avec un suivi personnalisé et de qualité.
5- Pourriez-vous m’expliquer votre métier au quotidien au sein de l’entreprise ? Les missions, challenges, votre environnement de travail ?
La mission principale reste de garantir la satisfaction de nos clients. Nous conseillons et accompagnons nos clients au quotidien dans la constitution, le développement de leur patrimoine et leur protection avec nos assurances, tout en répondant de la manière la plus efficace à leurs demandes. Chacun d’eux, en fonction de son profil, peut avoir un ou des objectifs patrimoniaux, nous les accompagnons au mieux dans la définition des priorités et leur réalisation. Aujourd’hui, en plus du rendement, du risque et de la disponibilité de leur argent nos clients souhaitent donner du sens à leur épargne. Notre principal challenge est de garantir un suivi spécifique pour chaque client. La période actuelle redonne davantage de sens à notre métier, il nous faut être présent et à l’écoute de nos clients.
6- Quelles sont les opportunités présentes dans les métiers de la gestion de patrimoine ?
La gestion de patrimoine reste un secteur porteur. Les opportunités sont nombreuses et diverses en fonction du profil des candidats. Commencer par le Retail est intéressant pour acquérir le maximum d’expériences, avant de passer en banque privée ou encore en gestion de fortune par exemple.
7- Quels conseils donneriez-vous à un étudiant souhaitant intégrer la gestion de patrimoine votre entreprise ?
Moi-même étant passé par un forum Ecoles Entreprises, je peux témoigner de l’efficacité de ses rencontres. Au moment où je rencontrais les équipes de BNP Paribas, je recherchais un stage de fin d’étude afin de valider mon MBA en Gestion de Patrimoine. La chargée de recrutement m’avait proposé de garder son contact et de revenir vers elle une fois que j’aurais mon diplôme.
Aujourd’hui, compte tenu du contexte actuel, il existe aussi les rencontres virtuelles pour aborder tous les métiers autour de la gestion de patrimoine au sein deBNP Paribas. Nous disposons également de JobPreview, une plateforme innovante, pensée pour permettre aux candidats d’échanger avec des professionnels et de se renseigner sur le quotidien des collaborateurs sur tous les métiers du Groupe.
8- Peut-on dire que les métiers de la gestion de patrimoine sont des métiers d’avenir ?
Les besoins patrimoniaux font partie de la vie, ils sont mêmes nécessaires. L’homme se posera toujours des questions à vocation patrimoniale. Donc pour moi, il n’y a pas de doutes, nous avons des métiers d’avenir.
9- A quels changements pensez-vous que ce secteur sera confronté ?
Le principal changement est en lien avec la digitalisation de nos métiers et de nos produits mais aussi l’évolution du comportement client et leur besoin de donner plus de sens à leur épargne.
10- Le COVID 19 a-t-il beaucoup impacté ce secteur ?
En effet, il y’a eu une forte baisse de la bourse lors du premier confinement en Mars 2020, ce qui a suscité énormément d’interrogations de la part de nos clients. Une baisse imprévisible qui finalement n’était que temporaire, car dès l’annonce de la sortie des premiers vaccins, les marchés étaient repartis à la hausse. Nous avons continué à rassurer, conseiller et accompagner nos clients durant cette période exceptionnelle.
11- Un dernier mot pour la fin ?
L’année 2020 a été une année particulière pour nous tous. Elle a aussi été pleine d’enseignements. Elle devrait nous servir de tremplinet nous pousser à revoir nos priorités en adoptant une attitude mentale positive, comme dirait Napoléon HILL. Pour ce qui est de la gestion de patrimoine au sein de la BNP Paribas, je recommande fortement aux candidats de venir échanger avec nous sur nos plateformes, cela pourrait leur être bénéfique pour la suite qu’ils souhaitent donner à leur carrière.
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