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ALT - CHARGE DE RECRUTEMENT ET DE MISSION HANDICAP F/H
Commercial en Assurances H/F
Conseiller technique carrosserie H/F
Chargé de Clientèle Marché des Professionnels Renfort - GOURDON (46) H/F
Gestionnaire Pôle Vie - CDD - Lille (59) H/F
AGENT DE SURENDETTEMENT ET D'ACCUEIL - H/F
- ContractWork-study contract, 12 months
- ExperienceJunior (under 3 years)
- LocationLyon (69), France
- RemunerationBased on profile
- Starting dateAs soon as possible
Company description
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque Centrale Européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie.
Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France qui compte douze unités en Auvergne-Rhône-Alpes. Ce sont des services concrets rendus aux ménages les plus fragiles (dossiers traités pour des situations de surendettement ou d'exercice du droit au compte).
La Direction des services aux Particuliers de LYON est un des services opérationnels de l'unité de LYON CONFLUENCE. Au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes, la Direction des services aux Particuliers est l'une des plus importantes du Réseau de la Banque de France.
La Direction des services aux Particuliers de Lyon est composée de 31 agents dont 3 cadres et 4 animateurs. Elle assure l'ensemble des opérations effectuées avec les usagers de la sphère financière et bancaire ainsi que le traitement des dossiers de surendettement des départements du Rhône, de l'Ain, de la Drôme et de l'Ardèche.
Elle gère le droit d'accès aux fichiers nationaux (FCC,FICP, FNCI...) et la procédure de droit au compte.
Tasks
Après une formation par des agents expérimentés, vous intégrerez une équipe de gestionnaires. Vos fonctions seront d'instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers : analyse de la situation des particuliers au travers des documents fournis et préparation des dossiers pour le passage en Commission de surendettement. Vous traiterez les courriers et les échanges avec les créanciers, les travailleurs sociaux et les usagers, puis proposerez une orientation de procédure au dossier et élaborerez des solutions pour régler la situation de surendettement.
L'autre volet de votre activité consistera en l'accueil du public au guichet dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers ou de la procédure de surendettement. Vous renseignerez également le public au téléphone.
Searched profile
Formation recherchée :
3e année carrière juridique ou accompagnement social
Compétences :
Notions juridiques (droit civil et droit à de la consommation) et bancaires.
Aisance avec l'outil informatique.
Une expérience dans l'accueil serait appréciée.
Qualités :
Rigueur et fiabilité, autonomie, esprit d'équipe,
Aisance rédactionnelle,
Aisance relationnelle et bon contact avec le public.
Contactez nos ambassadeurs
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
Computer Skills
Accueil
- ContractALTERNANCE
- ExperienceJunior (under 3 years)
- LocationLyon (69), France
- RemunerationBased on profile
- Starting dateAs soon as possible
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