Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients !

Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat.

Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière.

Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes : • À l'état d'esprit agile • Qui ont envie de grandir avec nous • Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre • Dont le potentiel est sans limite

Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications... Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas !

Travailler au sein de BNP Paribas, c'est : • Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques • Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif • Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D’Epargne Entreprise) • La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 63 pays

Tasks

Mission

Rattaché(e) au Responsable Pole documentaire, le/la Chef de Service crédit Documentaire gère la supervision des opérations CREDOC, le respect des réglementations en vigueur, la mise en place de dispositifs de sécurité, l'organisation et le contrôle de la production, ainsi que le suivi attentif de l'écoulement des opérations. En assurant la coordination avec d'autres entités de la banque et en veillant au contrôle qualité et aux régularisations comptables, le responsable contribue à la bonne marche du service et à la satisfaction des clients.

Activités principales

Organisation et gestion du service CREDOC

- Assurer l'organisation et la gestion efficace du service CREDOC

- Planifier les activités et les ressources

- Respecter les délais et les procédures établies

- Coordonner les besoins en ressources matérielles et logicielles

Encadrement de l'équipe CREDOC

- Encadrer et motiver l'équipe dans l'exécution de leurs tâches

- Encadrer et former les stagiaires

- Fournir une assistance et un support technique

- Veiller à la qualité et à l'efficacité du travail réalisé

Suivi et contrôle de l'activité

- Suivre le traitement des dossiers sur les systèmes Workflow et Ivision

- Vérifier la conformité des informations et des documents

- Assurer le respect des délais et des normes de qualité

Relations externes

- Assurer la liaison avec les clients, fournisseurs et partenaires

- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes éventuels

- Maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes externes

Suivi des statistiques

- Centraliser et analyser les statistiques de l'activité

- Établir des rapports périodiques sur les performances et les résultats

- Identifier les tendances et proposer des actions d'amélioration

Compétences métiers

- Connaissance des termes du commerce international (Incoterms)

- Connaître la réglementation des changes et des Règles de la CCI

- Connaître la norme ISO 9001 et le système qualité mis en place

- Maîtrise des opérations techniques Import et Export

- Connaissances des INCOTERMS

Compétences comportementales

- Capacité à collaborer / travailler en équipe

- Rigueur

- Capacité d’organisation

- Proactivité

- Rigueur

- Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit

Compétences transversales

- Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation

- Capacité d’analyse

Langues

- Français

- Anglais

Méthodologies / outils / technologies

- Outils et les méthodologies de contrôle

Indicateurs de performance

- Taux de traitement des dossiers CREDOC dans les délais impartis

- Niveau de conformité aux normes de qualité (SMQ)

- Taux de satisfaction des clients

Contract
CDI
Experience
Recent graduate
Location
Casablanca Maroc
Remuneration
Based on profile
Starting date
As soon as possible

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