Zoom sur BNP Paribas Factor, l’équipe de BNP Paribas spécialisée dans l’affacturage
L'affacturage, qu'est-ce que c'est ?
L’affacturage est une technique de gestion financière par laquelle une société financière (le factor) finance, dans le cadre d'un contrat (contrat d'affacturage), le poste clients d'une entreprise en achetant ses factures, et dans certains cas en effectuant la garantie et le recouvrement de ses créances.
BNP Paribas Factor, c’est la filiale du groupe BNP Paribas spécialisée dans l’affacturage, une solution de financement qui permet aux entreprises d’optimiser leur trésorerie en cédant leurs créances clients. L’objectif ? Accompagner les entreprises de toutes tailles en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins en financement, en couverture du risque d’impayés ou en gestion du recouvrement.
Avec un ADN axé sur l’expertise et la réactivité, BNP Paribas Factor s’engage à apporter un service de qualité en adéquation avec les valeurs du Groupe : proximité, engagement et excellence.
“La trésorerie est le poumon des entreprises. C’est sa capacité à bien gérer son besoin en fonds de roulement qui lui permet de se développer, d’honorer ses commandes d’exporter ou encore d’encourager l’investissement et l’innovation” explique Catherine Bailly, Directrice Commerciale Large Corporate. « Pour les grandes entreprises le recours à l’affacturage est également motivé par l’optimisation des ratios bilantiels et la déconsolidation des créances cédées »
BNP Paribas Factor compte plus de 300 collaborateurs. Sa Direction Commerciale est elle-même structurée autour de différentes expertises afin d’apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises.
- Le développement commercial en charge des partenariats, de la formation métier, des actions transverses d’animation des équipes commerciales
- L’acquisition avec des chargés d’affaires affacturage (CAA) responsable de l’animation des apporteurs et de la signature des nouveaux clients …
- La relation client avec différentes équipes de chargés d’affaires relation clients (CARC) réparties par segment d’entreprises (retail, PME, Large Corporate) ou encore de chargés d’affaires professionnels (CAP)
- La gestion commerciale pour accompagner au quotidien les clients dans la gestion et le financement de leurs factures
Basées en région parisienne et à Marseille, les équipes sont organisées de manière à favoriser une prise en main efficace des clients et une étroite collaboration pour garantir un suivi optimal et une satisfaction client maximale.
Des métiers propres à l’activité d’affacturage au sein des équipes Large Corporate
L’origination (sales) en affacturage repose sur des chargés d'affaires affacturage (CAA) dont le rôle est d’animer l’ensemble des apporteurs d’affaires : le réseau bancaire interne (banque commerciale et banque d’investissement, le canal des courtiers très développé en France et la filière internationale, avec pour objectif d’acquérir de nouveaux clients. Catherine Bailly précise : "ces commerciaux expérimentés, généralement issus du secteur bancaire, de l’affacturage ou de l’assurance-crédit, ont un rôle stratégique au sein de BNP Paribas Factor".
Les chargés d’affaires relation clients (CARC) assurent le bon suivi des contrats, le pilotage des risques, la satisfaction client et le développement du portefeuille, avec une forte dimension relationnelle.
L’équipe d’implémentation, composée de chargés de structuration (CS), joue un rôle clé en accompagnant les chargés d’affaires dans le montage des dossiers et le démarrage des contrats, tout en assurant des missions essentielles comme le KYC (Know Your Customer) et l’appui aux comités de crédit.
Enfin, une spécialisation existe également avec une équipe de CARC en charge des produits dits ‘structurés’ incluant des solutions comme le reverse factoring (financement des fournisseurs), la syndication et le financement du crédit d'impôt recherche (CIR) ou du crédit de tva.
Séniorité, expertises, compétences, quels sont les profils recherchés ?
Les profils recrutés, expérimentés ou non, proviennent souvent du secteur financier, bien que nombre d’entre eux découvrent l’affacturage. La demande sur les profils experts disposant de compétences en assurance-crédit et/ou en affacturage, est très forte. Le parcours d’intégration dont bénéficient les collaborateurs est riche et structuré, il est particulièrement apprécié des nouveaux entrants.
Les équipes de BNP Paribas Factor doivent allier des compétences relationnelles et commerciales fortes, essentielles dans un métier partenarial où la proactivité est clé pour identifier et activer les bons leviers. L’anglais est indispensable pour évoluer dans un environnement international et interagir avec une clientèle variée. L’accompagnement des équipes porte notamment sur la posture, afin de renforcer leur capacité à construire des relations durables et stratégiques en interne comme en externe.
Une orientation résultats est primordiale, tout comme une connaissance des grandes entreprises et de la relation clientèle en banque, garantissant ainsi une approche efficace et adaptée aux besoins des clients. Enfin, au Large Corporate il est important d’être un bon « chef d’orchestre » car il s’agit de mobiliser toutes les directions de l’entreprise (legal, conformité, risques, IT, cash management, etc..) afin de délivrer en mode projet la solution qui correspond parfaitement aux attentes de chaque grand client.
La parole à Catherine Bailly, Directrice Commerciale Large Corporate Factor France
Après une formation en école de commerce et un master en Espagne, Catherine a débuté sa carrière au sein de Coface avant de rejoindre BNP Paribas Factor en 2010 en tant que responsable de la relation avec des clients stratégiques internationaux. A l’issue d’un mastère spécialisé en management bancaire à l’ESSEC en 2016, elle prend la responsabilité du département Opérations Structurées puis devient Directrice adjointe du Corporate en 2019 avant d’occuper le poste de Directrice Commerciale Large Corporate depuis 2023.
Selon elle, BNP Paribas Factor prévoit de renforcer ses équipes avec le recrutement de chargés d’affaires acquisition, de chargés d’affaires relation clients et de chargés de structuration. Ces besoins s’inscrivent dans une dynamique de croissance et visent à soutenir le développement commercial, assurer un suivi optimal des clients et garantir une mise en place efficace des solutions d’affacturage. Ces recrutements permettront d’accompagner la croissance de l’activité tout en maintenant un haut niveau de service et de satisfaction client.
Une entité à dimension humaine
“Chez BNP Paribas Factor, nous avons la chance de bénéficier de la force du Groupe tout en conservant une dimension humaine proche d’une start-up, ce qui favorise l’agilité, l’adaptation permanente dans une ambiance conviviale et collaborative."
BNP Paribas Factor offre un cadre de travail à la fois dynamique et flexible, avec des bureaux situés à Paris 19e et Marseille, des déplacements réguliers, notamment dans les centres d’affaires. Les collaborateurs bénéficient de deux jours de télétravail par semaine et d'une organisation souple permettant d’adapter leur emploi du temps aux diverses missions, qu’il s’agisse de comités ou ateliers internes, de rendez-vous clients ou d’échanges avec les partenaires. L'entité conserve une structure agile qui privilégie l'autonomie tout en offrant un rayonnement international.
BNP Paribas Factor se distingue par ses programmes RH à l’image de la formation, de la promotion de la mobilité interne, assurant ainsi une forte fidélisation des talents. L’entreprise soutient activement la diversité, l’inclusion et l'égalité professionnelle. Les équipes sont fières d’appartenir à une entreprise qui a obtenu le score de 94/100 à l’index égalité entre les femmes et les hommes, témoignant du fort engagement de l’entreprise en la matière.
La formation est au cœur de la culture d'entreprise, avec un parcours d'intégration pour les nouveaux entrants, des formations continues et des programmes dédiés au développement des compétences commerciales.
- En alternance lors de l’intégration et pendant environ 3 semaines
- Formation métier : l’affacturage, le métier, les produits
- Formation au fil de l’eau à l’image de la création de la Business academy pour professionnaliser les compétences en négociation, pour être accompagné de façon individualisée et coachée en sus des formations dites ‘catalogue’ pour développer ses compétences et son employabilité.
Le mot de la fin
BNP Paribas Factor est une entreprise à taille humaine, offrant un environnement dynamique en constante évolution. Portée par de belles ambitions, elle conjugue l’agilité d’une PME avec la solidité du Groupe. Chaque collaborateur peut pleinement s’inscrire dans l’ADN de l’entreprise, où l’énergie collective est essentielle pour mener à bien les opérations, notamment en période de clôture de fin de trimestre. L’équipe est animée par une culture de la performance et un engagement fort, toujours guidée par un objectif clé : la satisfaction client.
- Vues240