Zoom sur Dexia et sa stratégie d’optimisation de ses outils de formation
"Gwenaëlle Cabus, Responsable Formation (à gauche), et Mercedes de Segovia, Directrice Transformation et HRBP (à droite)."
Dexia, ancien leader du financement des collectivités locales, a contribué à des projets majeurs tels que le Viaduc de Millau, le métro de New York ou la construction de nombreux hôpitaux.
Fin 2024, Dexia compte plus de 400 collaborateurs, dont environ 350 à Paris, 50 à Bruxelles et près d’une vingtaine à l’international (Rome, Dublin, New-York). Frappé par les crises de 2008 et 2011, Dexia est géré en résolution ordonnée depuis 2012 et a pour seule mission la gestion en extinction de son bilan. Avec une structure à taille humaine, elle offre une diversité de métiers et de missions qui enrichissent l'expérience professionnelle de ses collaborateurs.
L'organisation du département RH
Le département RH de Dexia est structuré autour de quatre pôles : Formation & transformation RH / Recrutement & mobilité / Rémunération, avantages sociaux & administration du personnel / Relations sociales.
Les actions de formation sont pilotées par Gwenaëlle Cabus sous la responsabilité de Mercedes de Segovia, responsable du pôle Formation & Transformation RH.
Une politique formation alignée sur la stratégie de l’entreprise
Le Service Formation veille à assurer une adéquation constante entre le renforcement des compétences, le développement de l’employabilité et les objectifs stratégiques de Dexia, tout en prenant en compte les aspirations professionnelles des collaborateurs. Chaque année, une analyse des besoins en compétences est réalisée avec les managers et les équipes RH, afin d’assurer une cohérence continue avec les enjeux de l’entreprise et son statut spécifique d’entreprise gérée en résolution.
Une offre de formation diversifiée et innovante
Dexia propose une offre de formation variée : formations classiques (présentiel, distanciel, e-learning), conférences thématiques sur des sujets tels que le leadership, la gestion du changement, la gestion de crise ou l’intelligence artificielle, ainsi que des formats innovants tels que le mentoring ou le flash coaching. Les besoins en formation sont identifiés en collaboration avec les managers et les collaborateurs, permettant ainsi d’ajuster régulièrement les plans de développement des compétences aux enjeux futurs et aux évolutions du marché.
Le développement de carrière des collaborateurs
Les parcours de formation sont personnalisés selon les compétences individuelles, les objectifs professionnels et les besoins de l’organisation. Les formations proposées permettent de maintenir l'expertise, grâce notamment à des formations métiers certifiantes et diplômantes, tout en renforçant l'employabilité. Des modules sur les normes IFRS, même si celles-ci ne sont plus utilisées au sein de Dexia, sont proposés afin de maintenir l’expertise des collaborateurs sur ce référentiel clé. Des formations sur des thématiques émergentes comme la blockchain, la cryptomonnaie ou les enjeux environnementaux via la Dexia Climate School sont également disponibles.
Flash coaching : un accompagnement individualisé
Depuis 2023, Dexia propose un dispositif de coaching destiné à accompagner le développement de l’ensemble de ses collaborateurs. Plusieurs fois par an, un coach externe accompagne les collaborateurs volontaires au cours de séances individuelles d'une heure. Cet échange confidentiel permet aux collaborateurs de prendre du recul sur leurs problématiques et défis professionnels et d’identifier des leviers concrets pour progresser dans leur carrière.
L'impact des formations
L'impact des formations est mesuré via les évaluations post-formation et le suivi des compétences mises en pratique. Ces indicateurs permettent d’ajuster en continu les parcours de formation en fonction des besoins et des résultats obtenus si nécessaire.
Dexia Climate School
Pour sensibiliser aux enjeux environnementaux, Dexia a lancé une plateforme digitale interactive et multilingue : la Dexia Climate School.
Elle propose des modules digitaux sur la transition environnementale et des actions concrètes adaptées à chaque métier. Des ateliers complémentaires, tels que les Fresques du Climat, renforcent la réflexion individuelle et l'engagement collectif.
Les formations phares de 2024
En 2024, plusieurs formations ont rencontré un franc succès. Tout d’abord, le Programme de leadership au féminin (3ème édition), abordant des thèmes tels que la confiance en soi et le plafond de verre. La formation Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) qui permet de repérer et de réagir face aux troubles mentaux a également eu un fort succès. Enfin, une autre formation plébiscitée a porté sur le logiciel Power BI, un outil décisionnel pour l’analyse et la visualisation de données.
Chez Dexia, la gestion des compétences est essentielle pour anticiper les évolutions des métiers, développer l'employabilité et répondre aux enjeux sociétaux. Le plan de développement des compétences est mis à jour chaque année, enrichi de nouvelles formations ciblées et adaptées aux besoins de l'organisation et de ses collaborateurs.
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