PortraitsLe 19/05/2025
Anne, Responsable Qualité de Souscription chez Groupama Grand Est
Anne est Responsable de la Qualité de Souscription, pilotant la politique de contrôle et de gestion des risques de sa Direction. Elle se distingue par son leadership, sa rigueur et ses solides connaissances techniques en assurance et en réglementation. Pédagogue et autonome, elle valorise particulièrement la montée en compétence des jeunes collaborateurs.
Portraits
Son parcours
Anne a commencé sa carrière à Groupama Grand Est en 1992, après une courte période dans l'administration. Ses premières années ont été consacrées à des postes de gestionnaire en Santé Collective puis en Assurance Vie. Par la suite, elle a choisi de s'orienter vers le réseau commercial, où elle a exercé avec succès les fonctions de Conseiller puis de Responsable de secteur durant près de deux décennies. Depuis deux ans, Anne a recentré son expertise en rejoignant le contrôle qualité en devenant Responsable de la Qualité de Souscription, un rôle qui lui permet de s'assurer de la conformité des affaires.
Ses missions
Dans le cadre de ses fonctions, Anne est responsable de l'intégralité de la politique de contrôle de souscription au sein de sa Direction. Ses missions principales consistent à animer, réaliser et piloter cette politique en veillant scrupuleusement au respect des orientations stratégiques de l'entreprise, de sa politique de gestion des risques, ainsi que de l'ensemble de la réglementation en vigueur.
Sa journée type
07:00
Traitement mails/appels téléphoniques
Point Equipe/gestion de dossiers atypique/ateliers
09:30
11:30
Pause déjeuner
Point n+1
12:30
13:00
Pilotage
Accompagnement collaborateur équipe
15:00
Au quotidien, Anne utilise
Excel
Powerpoint
SQL
Outlook
Ses compétences
Anne possède un ensemble de compétences équilibré, combinant des atouts techniques solides et des qualités comportementales clés. Sur le plan des soft skills, elle se distingue par son esprit d'analyse et de synthèse, son autonomie, sa réactivité, ses capacités de pédagogue et son leadership. Concernant ses hard skills, Anne dispose d'une connaissance technique approfondie en assurance, incluant une maîtrise des règles de souscription et des produits commercialisés par Groupama Grand Est (GGE). Elle excelle également dans le pilotage de tableaux de bord, la maîtrise des outils de reporting, et possède de solides connaissances rédactionnelles pour la formalisation des travaux.
Sa plus belle réussite professionnelle
Pour Anne, sa plus belle réussite professionnelle réside dans le succès des alternants qu'elle a recrutés et accompagnés. C'est une grande satisfaction de voir de jeunes adultes découvrir un métier et un environnement professionnel, puis de les aider activement à évoluer. Le véritable succès est d'observer leur croissance, leur gain en autonomie et en assurance au fil des mois, jusqu'à ce qu'ils deviennent de véritables piliers pour l'équipe. Plusieurs de ces jeunes professionnels sont restés en CDI chez Groupama Grand Est, tandis que d'autres ont bâti des carrières réussies ailleurs, que ce soit dans l'assurance ou d'autres domaines, ce qui constitue pour Anne une immense fierté et satisfaction.
Son équipe
L'équipe d'Anne est composée de huit collaborateurs experts. Chaque membre possède une maîtrise technique pointue en assurance et des processus de souscription spécifiques à Groupama Grand Est. Leur travail est caractérisé par une grande rigueur, et ils disposent d'une autonomie significative dans la gestion des tâches et des contrôles qui leur sont confiés.
Ce qui lui plaît chez Groupama Grand Est
Ce qu'Anne apprécie particulièrement chez Groupama Grand Est est que l'entreprise est résolument orientée vers l'épanouissement et l'évolution interne de ses collaborateurs. Elle souligne un environnement de travail participatif et bienveillant, marqué par une excellente ambiance entre collègues. De plus, Groupama Grand Est se distingue par la mise en place de plusieurs dispositifs visant activement la fidélisation de ses équipes.
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