InterviewLe 02/05/2023
SWISS LIFE
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Interview
Interview Angèle AMORY et Antoine PICARD, direction des Études – Digital au sein de Swiss Life
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Présentez-vous-en quelques lignes ?
Antoine : Bonjour, je m’appelle Antoine Picard, je suis concepteur développeur digital dans le département Digital Client depuis bientôt 4 ans
Angèle : Je m’appelle Angèle Amory, je suis responsable d’application/manager depuis mars 2019 sur le portail et les API des produits d’assurance vie et de retraite dans le département Digital Client chez Swiss Life. Ces applications permettent la dématérialisation des contrats d’assurance vie et de retraite ainsi que toutes les opérations associées à un contrat.
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Quelle formation avez-vous suivie ?
Antoine : J’ai suivi une formation informatique avec un DUT informatique, suivi d’une licence et maîtrise informatique pour terminer par un DESS Communication Réseau Image. Ensuite j’ai débuté ma carrière professionnelle au sein de sociétés de service pendant une dizaine d’années avant d’intégrer Swiss Life
Angèle : Ma formation initiale est un DEA de spectrochimie à Lille, j’ai ensuite fait une formation de développeur à l’ENI à Nantes en 2002.
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En quoi consiste votre métier ? Qu’est-ce que vous aimez ?
Antoine : Mon métier consiste à réaliser des applications informatiques orientées web (formulaires web, web services, API…) afin de dématérialiser et d’automatiser le processus de souscription et de gestion des contrats d’assurance vie au sein de Swiss Life. Ce que j’aime, c'est l’ambiance dans l’équipe, les interactions avec les autres équipes, afin d’étendre mes connaissances autant fonctionnelles que techniques.
Angèle : Mon métier consiste à coordonner les activités de maintenance et de développement sur les applications de mon périmètre mais également à développer les compétences des collaborateurs pour leur permettre d’évoluer et de travailler en toute sérénité. Les rapports humains sont au centre de ce métier. Les collaborateurs étant tous différents, la collaboration est différente avec chacun d’eux et pourtant le travail d’équipe en est la base. Dans cette équipe, l’erreur est acceptée et on perd et gagne ensemble. Nous avons une vraie cohésion d’équipe.
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Pensez-vous qu’il y ait des préjugés dans ce secteur ?
Antoine : Compte tenu de la répartition homme femme dans le domaine informatique, je pense qu’il y a des préjugés et que ce domaine serait plus un métier masculin. Mais ce préjugé peut venir autant des hommes qui pourraient avoir du mal à voir évoluer une femme dans ce domaine que des femmes qui pourraient se dire que ce n’est pas un domaine pour elles.
Angèle : Quand j’ai commencé, j’ai entendu : « Je ne comprends pas qu’une femme puisse faire de l’informatique ». Je pense que le milieu change, la représentation homme/femme n’est pas à l’équilibre mais nous voyons des femmes à des postes clefs comme notre DSI.
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Comment se passe l’environnement interne au sein de Swiss Life ?
Antoine : Nous avons des bureaux en open space de taille variée avec des regroupements d’espace de travail permettant de se retrouver par équipe, ce qui permet de garder une cohésion sans déranger les autres. La gestion du télétravail / présence sur site (3j / 2J) permet de garder une bonne organisation et de maintenir le lien social. Au sein même de l'équipe, l'ambiance est agréable et motivante, l'entraide est permanente, les erreurs ne sont jamais la faute d’une personne et la résolution des problèmes se fait ensemble. Le management est bienveillant et nous accompagne dans notre développement de compétences en nous proposant régulièrement des formations.
Angèle : L’environnement interne au sein de Swiss Life a évolué depuis mon arrivée, notamment avec la période Covid que nous avons tous subi. Après Covid, Swiss Life a modifié l’organisation du télétravail en accord avec les représentants du personnel. La flexibilité du télétravail mis en place par Swiss Life a permis à chaque équipe de s’auto-organiser pour répondre au mieux à nos besoins mais également ceux des clients.
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Que conseillerez-vous à quelqu’un qui souhaiterait se lancer dans ce métier ?
Antoine : Le métier de concepteur digital au sein de Swiss Life permet d’évoluer dans un environnement technique qui suit les nouvelles technologies du marché (AWS, nodejs, angular…). Il permet aussi d’évoluer au sein du domaine fonctionnel de l’assurance vie qui fait partie de notre quotidien. Il ne faut pas craindre d’être curieux et de demander de l’aide lorsque l’on rencontre des difficultés car elle sera toujours apportée de manière bienveillante et pédagogique.
Angèle : Avant tout, je conseille aux personnes voulant travailler dans ce métier et chez Swiss Life en particulier, d’être curieux, d’aimer le travail en équipe et les relations humaines. Il ne faut pas oublier également de la rigueur, de l’organisation et de l’autonomie.
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