Stéphanie, Responsable du Service Social-RH chez Cerfrance

Juriste de vocation et de formation, Stéphanie a su tracer un parcours professionnel riche et diversifié, marqué par une expertise approfondie en droit privé et une passion pour les ressources humaines. Aujourd'hui, à la tête du service Social-RH chez Cerfrance, Stéphanie pilote une équipe dynamique et bienveillante, où chaque avis compte et où l'innovation est encouragée.

PortraitsIl y a 2 jours

Son parcours

Juriste de vocation et de formation, Stéphanie s'est spécialisée en droit privé.

En 2003, elle a été diplômée d’un DESS en Droit des Relations du Travail. La thématique de son mémoire de stage de fin d’études fut la délicate transposition des règles de droit du travail dans le monde de l’entreprise.

Consciente que seule l’expérience lui permettrait de naviguer, avec assurance, au sein du cadre juridique complexe des entreprises, et que ses missions ne se résumaient pas en un simple accompagnement des entrepreneurs dans la compréhension des normes légales, elle a choisi d’occuper un poste de généraliste RH durant 18 ans.

Ainsi, elle s'est dotée de la double casquette de manager d’un service dédié à la gestion du personnel et de RRH dans des entreprises à géométrie variable (GAP, FINAMA, ID LOGISTICS, PROVENCIA).

Il ne suffit pas d’exceller dans la compréhension du droit pour être un bon RH. Réussir dans les ressources humaines, c’est garder le bon équilibre entre le savoir-faire et le savoir-être.

Ses missions

Chez Cerfrance, Stéphanie est chargée de piloter l’ensemble des activités du service Social-RH. Ses missions sont variées et comprennent plusieurs volets essentiels :

Pilotage de l’activité de l’équipe : Stéphanie garantit la fiabilité et la qualité des prestations délivrées. Cela inclut le management, l’animation et l’optimisation du service, ainsi que le suivi du budget et de la facturation.
Développement de l’offre de service : Elle met en place et fait évoluer une offre de service adaptée aux besoins des clients-adhérents, en partenariat avec le Réseau Cerfrance. L’objectif est de contribuer à leur performance globale.
Évolution des outils et méthodes : En concertation avec son équipe, Stéphanie fait évoluer les outils, les méthodes, l’organisation et les prestations en lien avec les évolutions réglementaires et numériques.
Veille en droit social : Elle anime la veille en droit social et co-construit les canaux d’information et de communication auprès des équipes et des clients.
Prestations en droit social et RH : Stéphanie réalise des prestations en droit social et en RH en qualité de DRH en temps partagé.

Le défi de son service est de devenir le référent en DRH en temps partagé, capable d’apporter une expertise et un conseil adaptés aux besoins et aux envies des clients-adhérents sur des enjeux liés à la gestion du personnel et plus largement au pilotage de leur politique RH. Cet accompagnement se décline en fonction de la stratégie globale de l’entreprise, de ses enjeux futurs et en partenariat avec les divers acteurs de Cerfrance des Savoie, incluant conseillers, comptables, juristes et fiscalistes.

La relation humaine est une composante intrinsèque de son métier. Stéphanie met un point d’honneur à avoir une bonne capacité d’écoute active, de l’empathie, une proximité et une approche globale de la situation pour appréhender la réalité du terrain, instaurer une relation de confiance et fournir un conseil optimal à ses clients-adhérents.

Sa journée type

07:30

Salutation de l’équipe et des collaborateurs présents dans l’agence

Revue rapide des priorités, en ajustant l'agenda en fonction des urgences

07:45

08:00

Réunion de suivi et/ou de travail

Gestion de projets et suivi des tâches en cours / RDV clientèle

09:30

11:00

Résolution de problèmes et prise de décisions

Pause déjeuner et activité physique

12:00

12:45

Gestion des communications et des e-mails

Management / RDV clientèle

13:30

16:00

Analyse des KPIs

Bilan de la journée et planification du lendemain

17:00

17:30

Fin de journée

Au quotidien, Stéphanie utilise

Excel

Word

Powerpoint

Outlook

Organisation de l'équipe

L'équipe de Stéphanie est composée de consultants aux profils variés, chacun apportant des compétences spécifiques pour répondre aux besoins diversifiés des clients-adhérents.

Deux chefs de groupe GRH pilotent l’équipe des gestionnaires du personnel, animent la relation client pour favoriser son excellence, participent à l’amélioration continue des process et outils en intégrant la dimension IA et la performance globale et supervisent les activités de gestion du personnel.

Seize gestionnaires du personnel se chargent de la gestion des contrats, des paies, et les relations des employeurs de main d’œuvre avec les employés et les administrations.

Deux chargés de missions Paie et RH se concentrent sur les aspects techniques de la paie et des ressources humaines, assurant la conformité et l'efficacité des processus. Un alternant en Paie et RH apporte un soutien aux chargés de missions tout en acquérant une expérience pratique et en se formant aux spécificités du métier.

Un conseiller spécialisé juriste en droit social fournit des conseils RH et un soutien juridique en matière de droit social, assurant la conformité légale des pratiques RH.

Enfin, trois conseillers RH offrent un accompagnement personnalisé aux clients-adhérents, les aidant à optimiser leurs politiques RH et à répondre à leurs besoins spécifiques.

Henry Ford disait : « Se réunir est un début ; rester ensemble est un progrès ; travailler ensemble est la réussite. » Cette citation résume parfaitement l'esprit de l'équipe Social RH Cerfrance des Savoie. Leur objectif est de partager leur énergie et leurs idées pour accompagner le territoire et contribuer au développement de l’économie locale des deux Savoie. En travaillant ensemble, ils visent à offrir un soutien de qualité et à devenir un partenaire de confiance pour leurs clients-adhérents.

Ce qui lui plaît chez Cerfrance

Selon Stéphanie, rejoindre Cerfrance, c'est intégrer une communauté dynamique et bienveillante où chaque avis compte. Chacun est encouragé à partager ses idées et à innover, ce qui crée un environnement propice au développement professionnel et personnel. Cerfrance est le lieu idéal pour ceux qui souhaitent donner du sens et de la dynamique à leur projet professionnel. Chaque membre de l'équipe est acteur du développement de l'entreprise, avec une voix entendue et des contributions valorisées.

Stéphanie apprécie particulièrement l'autonomie dont elle bénéficie dans la réalisation de ses missions, en alignement avec les objectifs de la Direction. Cette liberté favorise la prise d'initiative et l'innovation, permettant à l'équipe de réagir rapidement aux changements et de s'adapter aux nouvelles réalités du marché.

La force de l'expertise de Cerfrance est renforcée par son réseau, tant au niveau régional que national. Ce réseau associe une grande diversité de compétences, de métiers et d'organismes, offrant ainsi une richesse unique en termes de ressources et de savoir-faire.

Stéphanie est fière d'appartenir à cette communauté inspirée et inspirante, attachée à des valeurs sociétales fortes. Cerfrance représente pour elle un cadre où l'innovation, la collaboration et l'engagement sont au cœur de la culture d'entreprise.

En dehors du travail

🤝 Stéphanie est profondément animée par la philosophie d'être et d'agir ensemble. Elle est très investie dans le tissu associatif local, où elle œuvre pour le mieux-être de la collectivité et la préservation du lien social. Son engagement communautaire lui permet de relever des défis inédits et enrichissants. Récemment, elle a participé en tant que Volontaire à Paris 2024, une expérience qu'elle décrit comme une aventure humaine extraordinaire et une parenthèse enchanteresse.

👟 En parallèle, Stéphanie est passionnée par le marathon. Chaque foulée lui procure un sentiment de bien-être, de liberté et de dépassement de soi. Lorsqu'on lui demande pourquoi elle court, elle répond que c'est toujours pour la bonne cause et parce qu'être bien dans ses baskets, c'est être bien dans sa tête. Cette activité lui permet de maintenir un équilibre personnel tout en contribuant à des causes qui lui tiennent à cœur.

Métiers affiliés

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