InterviewLe 27/03/2024
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Interview
Interview croisée : des avantages et un accompagnement pour s’épanouir professionnellement
La mobilité interne
Arnaud CHARLES, Technico-commercial
- En quoi la mobilité interne au sein du Groupe Audeo est-elle une opportunité ?
La mobilité interne est une opportunité pour différentes raisons :
- Accéder aux différentes entités du Groupe,
- Acquérir de l’expérience permettant une évolution du poste : du poste de gestionnaire à celui de référent, d’animateur ou encore de chef d’équipe,
- Faire évoluer sa rémunération.
- Quelle a été votre expérience personnelle ?
Je suis entré dans le Groupe en 2016 au sein d’Hélium, suite à la perte de mon emploi dans le domaine de l’optique. À l’époque, il n’y avait pas de poste disponible dans le service optique. J’ai donc intégré le service portabilité en espérant qu’une place se libère. Ce fut le cas rapidement grâce à la mobilité interne d’un collègue. Après avoir travaillé quelques années dans le service optique et fait le tour du poste, j’avais besoin de voir autre chose et de me fixer un nouveau challenge. Mon appétence pour le domaine commercial m’a amené à postuler chez Exper-IS qui recherchait une personne pour renforcer l’équipe.
- Comment le Groupe Audeo promeut-il la mobilité interne ?
Ce qui ressort de cette expérience est que la mobilité interne fait partie des valeurs du Groupe. Chacun peut y prétendre, quelle que soit son expérience. Dès qu’un poste se libère, une communication interne est réalisée via l’intranet ou par mail. Il n’y a donc pas de restriction. Il est possible de postuler dans toutes les entités du Groupe.
L’intégration
Mélanie DESSELIER, Chargée de clientèle en Risques d’Entreprise
- Comment s’est déroulée votre journée d’intégration au sein du Groupe Audeo ?
L’intégration au sein du Groupe commence en réalité bien avant la journée d’intégration. Quelques semaines avant notre arrivée, nous échangeons avec le service RH pour la partie administrative, et avec notre responsable pour des informations sur les horaires de travail et l’organisation. Ces échanges sont rassurants et permettent la création d’un premier lien avec l’entreprise.
Nous recevons ensuite un mail peu de temps avant notre arrivée avec une lettre d’accueil détaillant le déroulé de notre journée d’intégration (lieu de rendez-vous, adresse avec un plan détaillé, informations sur le déjeuner…).
Le jour J, j’ai été accueillie par la Responsable du service Formation. Avec les autres arrivants, nous avons commencé par un café d’accueil puis réalisé un jeu en binôme pour faire connaissance. Nous avons également participé à une activité permettant d’en découvrir davantage sur les entités du Groupe Audeo, les différents métiers et services.
Par la suite, l’équipe Recrutement nous a présenté l’histoire du Groupe et offert un pack de bienvenue. Ce pack est en cohérence avec les échanges que nous avons eus concernant la RSE lors de nos entretiens puisqu’il contient un sac en toile de jute, une gourde et une tasse, afin d’éviter l’utilisation de matériel jetable.
Le midi, nous avons déjeuné avec notre équipe. Ce premier contact permet de faire connaissance dans un moment convivial et un peu moins formel.
- Comment avez-vous été accompagnée par votre équipe lors de votre intégration ?
Lors de mon arrivée, ma responsable m’a fait visiter les locaux de Servyr tout en me présentant aux autres services. L’une de mes collègues avait préparé mon poste de travail avec le matériel nécessaire et m’a accompagnée dans la mise en route informatique. Je trouve cette attention très appréciable lorsque l’on arrive à un nouveau poste. Par la suite, je me suis installée en binôme avec une autre collègue pour découvrir les différentes missions à effectuer. J’ai été très « chouchoutée » par mes collègues et ma responsable à mon arrivée, j’ai senti beaucoup de bienveillance.
J’ai commencé très rapidement des formations en distanciel. Elles sont très enrichissantes car elles donnent des exemples de cas concrets qui nous servent dans notre argumentation en clientèle.
Nous travaillons en Open Space, je suis donc en contact direct avec mes collègues, ce qui facilite les échanges, les questions, et l’intégration. Des points réguliers avec ma responsable sont également organisés.
J’ai eu la chance de participer à un séminaire commercial 2 mois après mon arrivée. Cela m’a permis de faire connaissance avec l’ensemble des collaborateurs Servyr, notamment ceux de Lille et Paris, et de continuer de renforcer la cohésion au sein de mon équipe.
En résumé, tout a été fait pour que mon intégration se passe au mieux, avec une réelle bienveillance de la part de l’ensemble des personnes rencontrées.
Les mesures face au handicap
Jessica GILSON, Gestionnaire Prestations Santé
- En quoi le Groupe Audeo se positionne-t-il comme une entreprise inclusive ?
Dès le premier entretien téléphonique au cours duquel j’ai parlé de mon handicap, j’ai tout de suite été rassurée sur le fait qu’au sein du Groupe Audeo, en cas de besoin spécifique, Sophie, référente handicap, était présente pour nous accompagner.
Lors de mon arrivée, je me suis rapidement intégrée au sein de l’équipe. Sophie m’a effectivement accompagnée et a fait les démarches nécessaires auprès de CAP Emploi pour investir dans du matériel adapté et bénéficier de l’expertise d’un ergonome. Ce dernier s’est rendu sur site afin de conseiller le matériel adéquat pour mes besoins. J’ai rapidement pu disposer de ce matériel, tout est parfait.
Le Groupe Audeo organise des journées de sensibilisation au handicap. Par exemple, en novembre dernier a eu lieu le DuoDay, journée durant laquelle des binômes étaient composés d’un professionnel chargé de présenter son métier et d’une personne en situation de handicap venue découvrir un métier en entreprise.
Les avantages du Groupe
Sophie PRIOUX, Responsable Comptabilité Métier Encaissement et Recouvrement
- Comment le Groupe Audeo favorise-t-il le bien-être de ses collaborateurs ?
Le Groupe Audeo veille au bien-être de ses collaborateurs tout au long de leur carrière en leur octroyant des avantages sociaux et financiers, ainsi que des moments de convivialité.
Nous disposons de différents avantages sociaux : chèque-vacances, réservation de berceau à la crèche d’entreprise, 1 % logement, participation aux frais de transports en commun, mise à disposition du matériel informatique, congés supplémentaires pour les collaborateurs ayant une ancienneté égale et/ou supérieure à 10 ans, et télétravail.
La politique QVT du Groupe nous permet de participer à différents ateliers prévus pendant le temps de travail. Les programmes QVT incluent notamment des séances de renforcement musculaire, de la sophrologie, différents massages, des bars à jus, des séances de nutrition ou d’hypnose pour l’arrêt du tabac, etc… Les collaborateurs qui le souhaitent peuvent également s’entretenir avec une assistante sociale lors de permanences dédiées.
En plus des avantages sociaux, les collaborateurs reçoivent des avantages financiers. À chaque palier d’ancienneté (10 ans puis 15 ans), nous bénéficions d’une prime d’ancienneté versée à la date d’anniversaire de notre arrivée. Après 20 ans d’ancienneté, un chèque cadeau valable dans l’enseigne de notre choix nous est offert.
Les moments de convivialité permettent de regrouper l’ensemble des collaborateurs lors des séminaires. Nous fêtons l’arrivée de l’été, l’épiphanie, Noël… toute occasion est bonne pour se retrouver ! Pour les anciens, nous nous réunissons une fois par an à l’occasion d’un déjeuner partagé avec la Direction.
L’évolution interne
Laure PRUDHOMMEAUX, Animatrice Flux Administratifs
- Quelle a été votre expérience personnelle en termes d’évolution interne au sein du Groupe Audeo ?
J’ai intégré le service affiliations d’Hélium en juillet 2014 en tant que Gestionnaire santé. Après 6 ans de montée en compétences, je suis promue en tant que Référente technique. J’ai également effectué des missions de formation de notre logiciel de gestion auprès de nouveaux collaborateurs. Après m’être rendue compte que le côté « technique » ne me correspondait pas, j’ai décidé de postuler en interne à un poste vacant d’Animatrice d’équipe. J’ai donc intégré le service Flux administratifs dès décembre 2022 en tant qu’Animatrice écarts / trop-perçus / recouvrement et je pilote aujourd’hui une équipe de 6 personnes. Le fait d’être proche des collaborateurs me convient mieux.
- Comment l’entreprise vous a-t-elle soutenue dans votre développement professionnel et personnel ?
Lors de mon souhait de passer Animatrice, j’ai pu discuter avec ma responsable de ma volonté d’évoluer et de changer de poste. Elle m’a confortée dans mon idée et m’a soutenue dans ce projet. Le fait de ne pas être retenue mais, au contraire, libre de postuler en interne tout en pouvant en discuter avec nos responsables est gratifiant. Avoir un premier entretien avec le service recrutement m’a permis de partager mon projet d’avenir. Le test que j’ai effectué reflète bien ma personnalité ainsi que mes aptitudes à me diriger vers le poste ou non. Le fait de pouvoir télétravailler 2 jours par semaine est un atout non négligeable par rapport à notre organisation personnelle et au trajet domicile-travail (j’effectue 80 km par jour pour venir travailler).
- Quels seraient d’après-vous les prérequis permettant de prétendre à une évolution ?
Je pense tout d’abord qu’il ne faut pas se précipiter et ne voir que l’évolution. Avec le recul (cela fait 9 ans que je suis chez Hélium), je dirais qu’il est essentiel de ne pas sauter les étapes et de commencer par connaître l’activité, les aspects techniques et l’entreprise afin d’avoir de bonnes relations avec les différents collaborateurs. Une bonne communication et une certaine sagesse sont également primordiales selon moi.
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