ZHOR , Conseillère de clientèle particulier chez Crédit Agricole d'Ile-de-France

Découvrez le parcours enrichissant de Zhor, une experte passionnée du domaine bancaire. Elle vous fait part de son expérience au sein du Crédit Agricole Île-de-France, passant d'un CDD à un poste de Conseillère Clientèle. Elle met l'accent sur les opportunités d'évolution de carrière offertes par l'entreprise.

PortraitsLe 07/02/2024

Son parcours

Après avoir obtenu son BTS Banque en 2019, Zhor a intégré la Société Générale, l'une des grandes banques françaises, où elle a occupé un poste dans le quartier d'affaires de la Défense à Paris.

Pendant son année et demi à la Société Générale, elle a eu l'occasion de mettre en pratique les connaissances et les compétences acquises au cours de sa formation. Elle a travaillé dans un environnement dynamique et exigeant, où elle a été amenée à traiter diverses opérations bancaires, à conseiller les clients et à contribuer aux activités quotidiennes de la banque.

Elle a entamé son parcours au sein du Crédit Agricole d'Ile-de-France par le biais d'un CDD, où elle a rapidement démontré son engagement et ses compétences. Grâce à son professionnalisme, elle a progressé au fil du temps, franchissant les étapes. Aujourd'hui, elle occupe le poste de Conseillère Clientèle, mettant à profit son expertise pour servir au mieux les clients.

Ses missions

En tant que professionnelle travaillant au Crédit Agricole Île-de-France, Zhor est impliquée dans diverses responsabilités liées à la relation client et au conseil financier. Ses missions principales consistent à accompagner les clients dans leurs projets, qu'ils soient à court ou à long terme, et à trouver des solutions adaptées à leurs profils.

Au quotidien, elle s'engage à comprendre les besoins et les objectifs financiers de chaque client. Elle les conseille sur les différents produits et services bancaires disponibles, en fonction de leur situation financière, de leurs projets et de leurs aspirations.

Elle les guide tout au long du processus, depuis l'évaluation de leurs besoins jusqu'à la mise en œuvre des solutions recommandées. Cela peut inclure l'élaboration de plans de financement, la proposition de produits d'épargne ou d'investissement, la gestion des crédits, ainsi que des conseils sur la gestion financière globale.

Dans son travail, Zhor met en avant l'importance de la gestion financière logique et efficace, ainsi que l'accompagnement des clients dans des moments significatifs de leur vie, tels que l'achat de leur maison principale.

Son équipe est composée de : 1 directeur, 1 adjoint, 4 conseillers, 1 conseiller d'accueil.

Sa journée type

08:00

Risque

Rendez-vous

09:00

11:00

Mail

Pause déjeuner

12:00

13:00

Phoning

Rendez-vous

14:00

16:00

Fin de journée

Au quotidien, ZHOR utilise

Microsoft Teams

Outlook

Ce qu'elle aime dans l'entreprise

Zhor apprécie plusieurs aspects au Crédit Agricole Île-de-France. Tout d'abord, elle valorise les opportunités d'évolution de carrière offertes par l'entreprise. Sutout la possibilité de progresser professionnellement et d'atteindre des postes plus élevés.

Elle est également très satisfaite de la politique de participation et d'intéressement mise en place par l'entreprise.