Audrey Lavatelli, Conseillère grande clientèle agricole chez Crédit Agricole

Découvrez le parcours d'Audrey, qui a gravi les échelons au Crédit Agricole grâce à une formation interne et une passion pour l'accompagnement des exploitants agricoles. Elle partage ses compétences clés, ses réussites, et ce qui la motive au quotidien, tant dans sa carrière que dans sa vie personnelle.

PortraitsLe 02/09/2024

Son parcours

Audrey a un BAC Économique et Social, puis a poursuivi ses études à la Faculté d'Économie tout en occupant un job étudiant. Elle a ensuite suivi une formation en alternance pour un BTS Force de Vente au sein d'un réseau bancaire. Après cela, elle a postulé au Crédit Agricole où elle a débuté en tant qu'assistante clientèle.

Grâce à son évolution interne, elle a progressivement pris en charge des clients particuliers, puis patrimoniaux. En raison de la mobilité professionnelle de son mari, elle a effectué des mutations internes entre la CR Lorraine et Anjou-Maine. Elle a ensuite occupé le poste de conseillère financière, puis celui de conseillère en gestion de patrimoine au sein du réseau de la banque privée.

Audrey a toujours eu une passion pour la nature et a souhaité travailler auprès des agriculteurs depuis son entrée au Crédit Agricole. La banque l'a soutenue dans cette transition en lui proposant de réaliser un "Master Conseiller Agricole".

Aujourd'hui, elle est conseillère grande clientèle agricole.

Ses missions

Les missions d'Audrey consistent à gérer un portefeuille de clients exploitants agricoles, en répondant à leurs demandes spécifiques, notamment en réalisant des études de financement adaptées à leurs projets. Elle les accompagne également dans leurs grandes étapes de vie professionnelle, comme l'installation de nouvelles exploitations ou la préparation de leur retraite.

Audrey effectue régulièrement des visites sur les exploitations pour maintenir un contact direct et renforcer les relations de confiance avec ses clients. Elle s'attache aussi à prospecter de nouveaux clients pour élargir son portefeuille et apporter son expertise à un plus grand nombre d'exploitants agricoles.

En parallèle, elle travaille à créer des synergies avec la banque privée et les services d'assurances professionnelles. Elle propose des solutions de placement et d'autres services financiers pour répondre aux besoins variés de ses clients et ainsi à leur sécurité financière / la pérennité de leurs exploitations.

Sa journée type

06:45

Gestion administrative du portefeuille clients

Accueil téléphonique et physique de l'agence

08:00

10:00

Pause déjeuner

Rendez-vous clients

11:45

13:00

Gestion administrative du portefeuille clients

(2 heures de flexibilité dans la semaine fonction des demandes clients et des contraintes personnelles)

14:00

16:00

Fin de journée

Au quotidien, Audrey Lavatelli utilise

Pack Office

Microsoft Teams

Les compétences et équipes

Audrey met en avant les compétences essentielles pour exercer son métier. Parmi les compétences techniques, elle mentionne la capacité d'analyse et la gestion administrative. Pour les compétences interpersonnelles, elle souligne l'importance de l'organisation, de la capacité d'écoute, et du contact client.

Elle confirme que son poste requiert des compétences techniques spécifiques, notamment en comptabilité, analyse financière, connaissance de l'environnement agricole, et gestion d'une exploitation agricole.

Sa plus belle réussite est l'obtention du Master Agricole, une formation interne qui lui a permis d'accéder au métier qu'elle souhaitait exercer.

Pour son équipe, elle est rattachée à une agence bancaire composée de conseillers clientèle particuliers, professionnels et agricoles. Dans le domaine agricole, ils sont deux à travailler ensemble.

Ce qu'elle aime dans l'entreprise

Audrey apprécie particulièrement le Crédit Agricole pour la diversité des métiers proposés par le Groupe, qui permet une évolution professionnelle riche et variée. Elle souligne avoir occupé de nombreux postes différents au cours de ses plus de 20 ans de carrière, grâce à la formation interne offerte par l'entreprise.

Elle apprécie également l'ambiance de confiance et d'engagement collectif qui règne au sein du groupe. Ce cadre permet de développer pleinement son potentiel et de donner plus de sens à son métier, notamment par la proximité avec les clients et les territoires, servant ainsi l'intérêt économique et social de la communauté.

Les aspirations du groupe offrent un service de qualité, que ce soit à l'échelle locale ou globale, et invite les nouveaux employés à rejoindre cette entreprise dynamique et ambitieuse. Le Crédit Agricole est un groupe international où la diversité des métiers et les possibilités d'évolution professionnelle sont mises en avant.