Julie Fickinger, Conseillère en investissement sur les marchés financiers chez Crédit Agricole d'Aquitaine
Dans le monde professionnel, Julie est une véritable source d'inspiration. Du développement commercial à ses débuts dans l'école hôtelière, elle illustre parfaitement la détermination. Découvrez aujourd'hui son parcours au sein du Crédit Agricole !
Son parcours
Julie a commencé sa formation par un BEP/CAP en école hôtelière, où elle s'est spécialisée dans les métiers de l'accueil, de la restauration ou de l'hôtellerie. Ensuite, elle a poursuivi ses études en obtenant un bac en commerce, ce qui lui a permis d'acquérir des compétences plus généralistes dans le domaine commercial. Par la suite, elle a complété sa formation avec un BTS en actions commerciales, se perfectionnant ainsi dans les techniques de vente, le marketing et la gestion de la relation client.
Sur le plan professionnel, Julie a travaillé pour trois sociétés commerciales différentes, se spécialisant dans la prospection. Son expérience lui a permis de développer des compétences solides en identification et acquisition de nouveaux clients, ainsi qu'en gestion et suivi de portefeuille clientèle.
Avant de devenir conseillère en investissement sur les marchés financiers au Crédit Agricole, elle a consacré 12 ans de sa carrière en agence bancaire, où elle a travaillé au plus près des clients en tant que conseillère particuliers. Ce métier lui a permis d'acquérir une connaissance approfondie des besoins des clients et de développer des relations solides et durables avec eux.
Ses missions
Gérer un portefeuille clients
Julie est responsable de la gestion d'un portefeuille clients, ce qui inclut la réalisation de points réguliers sur les marchés financiers avec eux. Elle propose des arbitrages financiers adaptés à leurs besoins et objectifs, aidant ainsi les clients à optimiser leurs investissements.
Travailler en appui des agences Crédit Agricole
Elle soutient les agences du Crédit Agricole dans leurs efforts de développement commercial. Elle collabore étroitement avec les équipes des agences pour mettre en place des stratégies efficaces et atteindre les objectifs commerciaux.
Formation et animation du réseau d'agences
Elle intervient également en appui pour la formation et l'animation du réseau d'agences. Elle organise et conduit des sessions de formation pour le personnel des agences, leur fournissant les outils et les connaissances nécessaires pour améliorer leur performance commerciale et renforcer leurs compétences.
Sa journée type
Au quotidien, Julie Fickinger utilise
Appolo
Microsoft Teams
Les compétences et les équipes
Julie met en avant plusieurs qualités et compétences essentielles à son rôle. Elle souligne sa curiosité et son adaptabilité, deux traits qui lui permettent de rester informée et de s'ajuster rapidement aux évolutions du marché. Son attitude positive et rassurante est cruciale pour instaurer la confiance avec ses clients.
Elle évoque également que pour réussir, il faut du sérieux et de la fiabilité, des qualités indispensables pour la gestion d'un portefeuille clients. Ses compétences techniques incluent le développement commercial, la gestion de portefeuille, la gestion de la relation à distance, et une bonne connaissance des marchés financiers. Pour exceller dans ces domaines, elle doit maintenir une veille constante sur les marchés financiers et l'actualité géo-politique, et posséder un excellent relationnel.
Julie considère comme une réussite majeure le fait d'avoir conservé et fidélisé son portefeuille clients en 2020, malgré le crash boursier causé par la pandémie de Covid-19. De plus, elle a intégré une pépinière de managers, ce qui marque une étape importante dans sa carrière.
Actuellement, elle fait partie d'une équipe composée d'un responsable et de vingt conseillers en investissement.
Ce qu'elle aime dans l'entreprise
Julie apprécie particulièrement le Crédit Agricole pour son caractère humain et sa capacité à s'adapter aux différents profils. Elle valorise le fait que l'entreprise donne une chance à chacun et forme tous les collaborateurs, quel que soit leur parcours ou leur expérience. Elle recherchait une entreprise avec des projets clairs, mettant la relation client au cœur de ses préoccupations.
Elle aime aussi le fait qu'au Crédit Agricole, chacun peut développer son potentiel et que les parcours professionnels sont variés, ce qui est considéré comme une richesse. Elle apprécie également l'engagement collectif et la confiance mutuelle qui sont les fondements de l'entreprise.
Julie trouve du sens à son métier grâce à la proximité avec les clients et les territoires, permettant de servir l'intérêt économique et social de la communauté. Elle est motivée par le souci du travail bien fait et l'ambition continue de l'entreprise. Que ce soit au niveau local ou global, les aspirations du Crédit Agricole visent toujours à améliorer le service pour les clients.
En dehors du travail
🥊 Julie aime pratiquer des sports de combat, notamment le MMA.
🎬 Elle apprécie également aller au cinéma et faire du surf. 🏄♀️
🧗🏻♂️ L'escalade est aussi l'une de ses passions, elle aime se challenger régulièrement.
Ces activités lui permettent de se détendre, de se maintenir en forme et de vivre des expériences enrichissantes en dehors de son environnement professionnel.
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