Paul, Chargé de clientèle professionnels chez Crédit Agricole

Découvrez le parcours inspirant de Paul, chargé de clientèle professionnels au Crédit Agricole. Diplômé en BTS MUC, il a rapidement gravi les échelons depuis son stage jusqu’à devenir un acteur clé de l’équipe. Il trouve son équilibre entre succès professionnel et épanouissement personnel !

PortraitsLe 25/09/2024

Son parcours

Paul a tracé son chemin professionnel avec détermination et succès. Après avoir obtenu son Bac ES suivi d'un BTS MUC en 2011, il a débuté sa carrière par un stage au Crédit Agricole, où il a rapidement été titularisé.

Ses débuts en tant qu'assistant clientèle l'ont conduit à évoluer progressivement vers le poste de chargé de clientèle professionnels. Cette transition marque un tournant significatif dans sa carrière, passant de la gestion de la clientèle particuliers à celle des professionnels.

Depuis, il excelle dans son rôle, mettant à profit ses compétences et son expérience pour répondre aux besoins spécifiques et complexes de la clientèle professionnelle.

Ses missions

Les missions de Paul se concentrent principalement sur l'accompagnement et le développement de son portefeuille clients, afin de leur offrir des services adaptés à leurs besoins.

Il se charge également de la prospection de nouveaux clients sur le terrain.

Aussi, il joue un rôle clé dans l'accompagnement des nouveaux collaborateurs intégrants son agence. Il les aide à s’intégrer dans le collectif existant, mais s’attache aussi à les accompagner sur la partie technique du métier.

Enfin, Paul est form’acteur, c’est-à-dire formateur auprès d’autres collègues au sein d’autres entités du groupe. Il partage ses bonnes pratiques et participe à la montée en compétences de ses pairs.

Sa journée type

06:30

Gestion des risques (analyse des mouvements compte clients) et prises de décisions

Rendez-vous clients, analyse de dossiers, réunion d'équipe

07:00

10:00

Pause déjeuner

Rendez-vous clients, visites terrain, prospection

11:30

16:00

Fin de journée

Au quotidien, Paul utilise

Pack Office

Microsoft Teams

Les compétences et équipes

Paul souligne l'importance des compétences techniques et comportementales pour réussir dans son métier. Il met en avant l'analyse financière, la comptabilité, la gestion des risques et la maîtrise des solutions spécifiques du Crédit Agricole. Pour les soft skills, il valorise l'esprit d'équipe, la synergie, l'écoute active, la flexibilité, le sens de la relation client et la capacité à convaincre.

Concernant les compétences techniques requises pour son poste, Paul mentionne que le socle de compétences en analyse financière est indispensable, avec des possibilités de formation continue en interne, afin de se perfectionner tout au long de son parcours professionnel.

Sa plus grande réussite professionnelle est de devenir Form'acteur au niveau national, ce qui implique de former ses collègues à travers le pays dans son domaine d'expertise.

En ce qui concerne la structure de son équipe à Moissac, elle comporte 15 collaborateurs disposant d’expertises variées afin de répondre aux besoins de toutes typologies de clients : conseillers clientèle particuliers, conseillers clientèle professionnels et conseillers clientèle agricole.

Ce qu'il aime dans l'entreprise

Paul apprécie plusieurs aspects de son travail au Crédit Agricole. Tout d'abord, il valorise l'ancrage territorial et la reconnaissance associée à travailler pour une institution solidement implantée sur le territoire. En tant que première banque des quatre départements de la Caisse Régionale Nord Midi-Pyrénées, il a le sentiment d’être utile et de participer au développement du territoire.

Par ailleurs, il apprécie la possibilité d'avoir une expérience différenciante au sein du Crédit Agricole. Non seulement il peut s'épanouir dans son métier actuel en tant que chargé de clientèle professionnels, mais il sait aussi qu'il existe des opportunités d'évolutions en interne grâce au maillage dense d'agences locales de la Caisse Régionale. Cette perspective lui offre non seulement des possibilités de développement professionnel, mais aussi une chance de continuer à enrichir son parcours au sein d'une structure qu'il juge dynamique et porteuse d'avenir.

En dehors du travail

Il est passionné par le 🏉 rugby, un sport qui lui permet de se dépenser physiquement et de partager des moments de camaraderie avec ses coéquipiers.

Le ⛳ golf est une autre de ses passions ; ce sport lui offre l'occasion de se détendre tout en perfectionnant sa technique sur le parcours.

En plus de ses activités sportives, il apprécie également la 🏠 rénovation de maison. Ce passe-temps lui permet de laisser libre cours à sa créativité et son sens pratique dans des projets concrets.

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