Les perspectives de recrutement pour La Caisse D'Epargne île de France : interview de Stéphane RICHIN
- Présentez-vous-en quelques mots ?
Je m’appelle Stéphane RICHIN. Je suis directeur d’agence à Auguste Blanqui dans le 13ème à Paris.
Je travaille à la Caisse d’épargne Ile de France depuis 15 ans. J’ai exercé différentes fonctions en débutant par chargé d’accueil, puis conseiller financier (en agence classique et à l’agence en ligne), puis chargé d’affaires des professionnels pour finir Directeur Adjoint et maintenant directeur d’agence depuis 3 ans.
Je crois en la force du collectif et la bienveillance des uns envers les autres. Pour moi, l’énergie, le partage et l’entraide sont les clés d’une réussite en agence.
- Comment se déroule une journée type dans votre entreprise ?
La journée débute par un briefing d’équipe autour d’un café. C’est un moment d’échange d’informations essentielles pour le bon déroulé de la journée. Nous partageons sur les sujets d’actualité, les nouveautés produits, nos réussites et nos ambitions.
Ensuite, les conseillers s’attachent à traiter les demandes clients en attente et la gestion du risque de leurs portefeuilles client (traitement des débiteurs, relances…)
La journée se déroule généralement avec un RDV le matin car la fin de la matinée sert au traitement des demandes clients par mail et les rappels téléphoniques. Une plage est également dédiée aux appels relationnels avec les clients.
La pause du midi s’effectue dans la salle commune de l’agence. C’est le moment de sortir du cadre du travail et de passer un moment convivial.
L’après-midi est dédiée aux RDV client en face à face ou au téléphone.
A la fin de la journée, l’équipe se retrouve pour debriefer de la journée, partager les expériences et faire le point sur les sujets non traités.
- Il y a-t-il des pré requis pour exercer ce métier ?
-Avoir le sens du service client
-Appétence Commerciale
-Faire preuve d’organisation et de rigueur
-Avoir l’esprit d’équipe
- Un dernier mot pour les futurs présents ?
Si vous avez l’envie de rendre service, d’accompagner des clients dans la réalisation de leurs projets, ce métier de conseiller est fait pour vous.
Si vous avez la volonté d’évoluer, d’apprendre et d’être maitre de votre carrière, la Caisse d’épargne et faite pour vous.
Lien de l'évènement : https://www.dogfinance.com/fr/connect/visio-recrutement-caisse-epargne-ile-de-france91092
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