Laura, Inspectrice commerciale chez Thélem assurances

Laura évolue dans le secteur de l’assurance avec passion et engagement. Dotée d’un excellent sens du relationnel, elle accompagne et conseille avec efficacité les professionnels qu’elle soutient au quotidien. Curieuse et investie, elle sait faire preuve d’écoute et de réactivité. Son dynamisme et son esprit d’équipe font d’elle un véritable atout sur le terrain.

PortraitsLe 13/06/2025

Son parcours

Laura débute son parcours par un DUT Techniques de commercialisation, qu’elle complète par une expérience internationale de six mois en Espagne grâce au programme Erasmus. Elle poursuit ensuite ses études avec une Licence Professionnelle spécialisée en communication et relation client, se destinant initialement aux domaines du marketing et de la communication. En 2012, à l’issue de sa formation, elle rejoint Groupama en tant que Chargée de clientèle agricole. Elle y exerce pendant dix ans, acquérant une solide expertise dans le secteur de l’assurance. En 2022, elle donne un nouvel élan à sa carrière en rejoignant Thélem assurances au poste d’Inspectrice commerciale, où elle mobilise son expérience terrain et ses compétences relationnelles pour accompagner les agents au quotidien.

Ses missions

Les missions de Laura s’articulent autour de deux volets principaux. D’un côté, elle accompagne au quotidien les agents généraux en leur apportant un appui opérationnel complet : appui au recrutement, formation des équipes, animation et suivi commercial, organisation d’événements (foires, salons) ou encore visites de risques. Elle leur fournit ainsi des outils concrets pour soutenir le développement de leur activité. Par ailleurs, elle participe activement aux projets stratégiques de l’entreprise, en y intégrant sa connaissance du terrain et son expertise pour nourrir les réflexions collectives.

Sa journée type

07:00

Lecture des mails avant de prendre la route pour un rendez-vous en agence.

Arrivée en agence / Partage avec l'ensemble de l'équipe de l'agence autour d'un moment de convivialité

07:30

08:00

Échange avec l’agent sur les actualités de l’agence : bilan chiffré, actions à venir, nouvelles initiatives à mettre en place, programmation des visites de risque, suivi du recrutement et de la formation.

Déjeuner

10:30

12:00

Visite de risques professionnels

Montage du dossier professionnel avec l'agent (recueil des données, plan, photos, etc.)

13:30

15:00

Répondre aux demandes reçues dans la journée (appels, sms, mails)

Au quotidien, Laura utilise

Salesforce

Microsoft Teams

Pack Office

Ses compétences

Laura mobilise un ensemble équilibré de compétences techniques et relationnelles, essentielles à la réussite de ses missions. Elle maîtrise les leviers du développement commercial et utilise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word) ainsi que des CRM comme Salesforce. Habituée à piloter des projets, elle veille à leur bon avancement jusqu’à l’atteinte des objectifs. Sur le plan humain, elle se distingue par son sens du contact, son autonomie, sa capacité d’adaptation et son esprit d’équipe. Elle possède en outre une expertise assurantielle solide, notamment en matière de risques professionnels et agricoles, lui permettant de réaliser des analyses pertinentes et d’adapter son accompagnement aux besoins concrets du terrain.

Sa plus belle réussite commerciale

Pour Laura, sa plus belle réussite commerciale réside dans l’impact tangible de son accompagnement. Elle tire une grande satisfaction lorsque les agents reconnaissent que son soutien a contribué à l’atteinte de leurs objectifs. Être un levier de performance pour ses partenaires est, à ses yeux, une véritable fierté et une source de motivation au quotidien.

Son équipe

Laura évolue au sein d’une équipe de 7 personnes, composée de 6 inspecteurs commerciaux répartis sur différents départements et d’un responsable d’équipe. Cette structure lui permet d’assurer une présence efficace sur le terrain tout en restant connectée aux réalités locales. Encadrée par un manager qui veille à la coordination et à la cohésion du groupe, elle évolue dans un environnement à la fois autonome et collaboratif, propice au partage d’expériences et à la réussite collective.

Ce qui lui plaît chez Thélem assurances

Ce qui plaît particulièrement à Laura chez Thélem assurances, c’est l’équilibre entre dimension humaine et ambition professionnelle. Elle apprécie la taille intermédiaire de l’entreprise, qui favorise les échanges directs, la réactivité et une vraie cohésion d’équipe. Attentive au bien-être au travail, elle trouve chez Thélem un environnement respectueux et motivant. Elle est également attirée par l’élan d’agilité de la structure, son positionnement moderne et les perspectives d’évolution concrètes qui lui permettent de s’impliquer dans des projets porteurs de sens.